職位描述
淘寶客服售后客服電商客服非銷售客服網絡客服新媒體
崗位職責
1、通過旺旺聊天等工具與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴；
2、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
3、負責進行有效的客戶管理和溝通
4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
5、負責發展維護良好的客戶關系。
6、維護店鋪各項數據。
福利：五險一金、全勤獎、餐補、年終獎 店鋪目標獎勵
職位福利：全勤獎、績效獎金、餐補、帶薪年假、彈性工作、定期團建
工作地點
天津武清區武清創業總部基地C01
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