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崗位職責：
客戶服務與咨詢：負責處理客戶的海運進出口業務咨詢，提供專業解答，如海運報價、物流跟蹤等問題，及時回復客戶詢問，告知貨物狀態。
運單跟蹤：根據公司海運流程，跟蹤反饋貨物狀態，確保貨物順利出運。
異常處理：配合客戶處理異常及投訴，跟進單證處理進度，及時通知客戶，靈活處理運輸過程中的突發狀況。
客戶關系維護：協助業務員為客戶提供貨運相關咨詢，促進成單，根據客戶需求量身定制貨運方案，維護客戶關系，確保客戶滿意度。
任職要求：
1.專科及以上學歷；
2.有同行業經驗、物流相關專業優先；
3.認真、踏實、負責，較強的溝通表達能力。