職位描述
汽車維修汽車客訴處理4S店
崗位內容：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監督工作進度和質量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 汽車領域相關專業本科及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監督工作進度和質量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 汽車領域相關專業本科及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點
高新開發區吉林省長春市高新區硅谷大街3366號左側一層
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職位發布者
王雪/人事經理
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長春興盛汽車銷售有限公司長春市興盛汽車銷售有限公司成立于2009年9月,公司坐落于長春市環境優美、交通便利的高新技術產業開發區硅谷大街3366號。占地面積2000平方米。公司下設銷售部、售后服務部、財務部、行政部、企劃部。中層管理人員11人，平均學歷大專以上，員工58人，平均學歷中專以上，營銷團部平均年齡25周歲，售后服務部平均年齡25周歲。公司以“恪守誠信、優質高效、客戶的滿意是公司永恒的追求”作為企業的經營理念，成功的實現了比亞迪品牌的代理。并本著之一理念成功的培養出了一支高素質、高效率，有市場競爭意識、靈活機動、有戰略戰術、敢打大仗、打硬仗的服務營銷團隊。公司成立以來的短短半年里，我公司已經突破吉林省自主品牌汽車銷售歷史新高，銷售業績持續攀升，被廠家列為吉林省標桿店，得到了廠家及媒體單位的充分認可和給予高度的評價。公司自成立以來，就十分重視專業人才的培養，已建立了一整套人員培訓機制和人才引進機制，公司定期組織內部培訓，不間斷的參加比亞迪汽車銷售公司的各類業務培訓，保證了銷售和售后服務人員知識結構的不斷更新。從而擁有了一批業務素質較強的專業人員，為企業的發展奠定了良好的基礎。比亞迪長春興盛4S店向您承諾：我們將以最優質的服務、最專業的維修技術、最快捷的維修時間迎接您的光臨。簡歷投遞E-MAIL：bydxingsheng@163.com謝絕來電、來訪！簡歷必須要有照片！電話統一通知合格人員初試！注：面試人員附帶學歷原件和職稱證書。乘坐：129、239、193到三佳集團下車（硅谷大街3366號）比亞迪長春興盛汽車銷售有限公司
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