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更新于 4月16日

物業客服主管

2000-4000元
  • 合肥蜀山區
  • 五里墩
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位內容: 1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優質服務 2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度 3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式 4. 協調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標 任職要求: 1. ,有相關的工作經驗 2. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作和協調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心 3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統 4. 具備學習和創新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。

工作地點

合肥蜀山區五里墩

職位發布者

張琛/人事經理

三日內活躍
立即溝通
合肥市楚天物業管理有限公司
我公司成立時間為:2007年6月20日,公司注冊資本300萬元,是具有國家二級資質和具有獨立法人資格專門從事物業管理的公司,是合肥市物業管理協會會員單位。公司具有各類專業管理服務人員211人,公司經理和部門經理取得中國物業管理企業經理崗位證書,管理員取得從業人員崗位證書,公司管理人員、工程技術人員、財務等相應負責人具有中級以上職稱共31人,6人取得ISO9001質量體系內審員資格證書。公司于2008年底導入了ISO9001國家質量體系運作。并與2011通過ISO9001國家質量管理體系認證。目前公司受委托,按合同服務的物業類型有商業區物業服務、住宅區物業服務、辦公大廈和廠區物業服務。現服務的總面積170.4萬平方米。公司一貫遵循“熱情服務、精細管理、以人為本”的宗旨,優質、高效、規范化的科學管理,人性化的服務,使居住在我公司服務的小區業主心情舒暢、事業更發達。公司制定了一套行之有效的管理制度,要求所有從業人員自覺地按照公司編制的質量手冊、制度、文件、各類作業指導書,是我公司從事物業服務工作的規范標準。依《員工守則》規范員工的言行及工作態度,促使全體員工自覺養成處處視業主(使用人)所急需、想業主所想,真心真意地為業主服務。做業主的知心人,物業服務的可靠者,當好本小區的好管家。我公司秉用一級服務標準,對小區實行高標準的管理模式實行服務。做到對小區的現有設施設備的管理,做到百分之百的努力,使我公司服務的小區錦上添花、好上加好,從而達到物業的保值增值,使該小區達到環境效益、社會效益、經濟效益的提高,使政府、業主、企業三滿意。
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