職位描述
外呼客服售后客服投訴客服呼叫中心電話客服電話外呼店員導(dǎo)購快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 電話外呼、解答客戶售后服務(wù)問題的熱線，處理客戶投訴及問題；
2. 根據(jù)公司政策和流程規(guī)定，對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)及對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行錄入；
3. 回訪、跟蹤客戶問題，制定并執(zhí)行解決方案。
任職要求：
1. 1年以上呼叫中心或客戶服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟練使用辦公軟件和呼叫中心系統(tǒng)工具；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，善于處理突發(fā)事件；
4. 能夠適應(yīng)不同的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間。
工作地點(diǎn)
上海寶山區(qū)小米寄修中心富聯(lián)三路56號(hào)三樓小米寄修中心
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職位發(fā)布者
劉女士/人事專員
立即溝通
上海新凌通信科技有限公司上海新凌通信科技有限公司成立于1999年，坐落于上海市。從事通信科技領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)，通信設(shè)備維修。會(huì)及銷售通信器材，數(shù)碼產(chǎn)品，家用電器，通信設(shè)備維修，通信設(shè)備及配件。服務(wù)于華為、小米官方售后客服工作，覆蓋上海多個(gè)區(qū)域門店，面向社會(huì)長期招聘有志青年。我公司秉承以客戶為中心，誠信是根本、規(guī)范是前提、心懷感恩才能盡心盡力做好每一件事。歡迎有志者加入我們，一起創(chuàng)造幸福的生活和美好未來。
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