職位描述
外呼客服售后客服投訴客服呼叫中心電話客服電話外呼店員導購快速消費品零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 電話外呼、解答客戶售后服務問題的熱線，處理客戶投訴及問題；
2. 根據(jù)公司政策和流程規(guī)定，對客戶進行服務及對相關信息進行錄入；
3. 回訪、跟蹤客戶問題，制定并執(zhí)行解決方案。
任職要求：
1. 1年以上呼叫中心或客戶服務行業(yè)經(jīng)驗；
2. 熟練使用辦公軟件和呼叫中心系統(tǒng)工具；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，善于處理突發(fā)事件；
4. 能夠適應不同的工作強度和工作時間。
工作地點
上海寶山區(qū)小米寄修中心富聯(lián)三路56號三樓小米寄修中心
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職位發(fā)布者
劉女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
上海新凌通信科技有限公司上海新凌通信科技有限公司成立于1999年，坐落于上海市。從事通信科技領域內(nèi)技術(shù)，通信設備維修。會及銷售通信器材，數(shù)碼產(chǎn)品，家用電器，通信設備維修，通信設備及配件。服務于華為、小米官方售后客服工作，覆蓋上海多個區(qū)域門店，面向社會長期招聘有志青年。我公司秉承以客戶為中心，誠信是根本、規(guī)范是前提、心懷感恩才能盡心盡力做好每一件事。歡迎有志者加入我們，一起創(chuàng)造幸福的生活和美好未來。
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