崗位職責:
1.制定并實施全國商超系統的年度/中長期運營戰略、發展規劃及預算方案,確保與公司整體戰略一致。
2.監控并分析全國運營KPI(銷售額、毛利率、損耗率、人效、坪效、顧客滿意度等),識別問題與機會,驅動業績持續提升。
3.建立、完善并持續優化全國統一的商超運營管理標準、流程和規范(涵蓋門店營運、商品管理、庫存管理、損耗控制、顧客服務、安全衛生、設備設施管理等)。
3.監督指導全國各區域/門店的日常運營,確保其符合公司標準,高效、安全、合規。
4.制定并監控全國運營成本預算(人力、能耗、物料、損耗等),推動成本優化項目落地。
5.領導、發展和激勵全國運營管理團隊(可能包括區域經理、營運督導、總部運營職能團隊等)。
6.為商品策略、營銷活動、物流配送等提供運營端的專業建議和支持。
7.洞察零售行業趨勢、競爭對手動態及消費者行為變化,為運營策略調整提供依據。
任職資格
1.本科及以上學歷,商業管理、市場營銷、供應鏈管理、經濟學等相關專業優先。
2.10年以上大型連鎖零售企業運營管理經驗,其中至少5年以上管理全國或大區范圍多業態(特別是大賣場、綜超)商超運營的高管經驗(如全國運營總監、大區總經理等)。
3.具有從0到1建立或深度優化全國性運營標準體系并成功推廣落地的經驗。
4.出色的領導力與影響力: 具備領導、激勵和發展大型、跨區域、多元化團隊的能力。
5.精細化運營與成本控制能力: 對零售運營各環節成本構成敏感,有成功降本增效案例。
6.精通連鎖零售企業的運營管理全流程。熟悉商超業態的商品管理、庫存管理、損耗控制等核心模塊。
熟練使用各類辦公軟件及零售管理系統/ERP。
其他要求:
能適應高強度工作壓力和頻繁的全國性出差。
高度的責任心、敬業精神和職業道德。