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更新于 4月17日

投訴助理(實習生) (MJ004474)

180-220元/天
  • 北京朝陽區
  • 酒仙橋
  • 經驗不限
  • 大專
  • 實習
  • 招3人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環境好
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 準時發工資
  • 實力大公司

职位描述

全白班投訴
崗位職責: 1、負責專家組內日常工單派發、回收,催辦、保證解決時效; 2、負責處理并閉環簡單場景監管渠道客訴; 3、負責協同經理、組內投訴顧問的相關工作; 4、負責部分監管投訴平臺運營工作,如問題場景簡單分析等。 崗位要求: 1、統招專科,工商管理、公關或營銷相關專業優先; 2、能熟練使用PPT、Word、Excel等相關office軟件; 3、優秀的溝通能力、表達能力、協調能力; 4、較強的敬業精神,認真負責,具有良好的服務意識與工作激情; 工作地點:北京總部酒仙橋2人

工作地点

北京朝陽區自如總部
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

馮女士/HR

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北京自如住房租賃有限公司公司标签
【關于自如】北京自如住房租賃有限公司(以下簡稱自如)是一家提供高品質居住生活服務的國際化科技公司,成立于2011年10月18日。發展至今13年,自如業務已入駐8個國家和地區、覆蓋全球100余個城市。基于對“家”的理解和積累,自如已發展為提供買賣、租賃、智能家裝、生活服務等全周期、全鏈條產品與服務的平臺型公司。【自如產品與服務】面對國內用戶,自如提供包含房屋租賃、二手房買賣、房屋裝修、家庭服務等業務,擁有自如租房、自如美家二手房、智愛家、自如家服等業務品牌。面對國際用戶,自如提供海外租房業務,擁有自如比鄰ZABIT品牌。自如租房是中國領先的機構化住房租賃平臺,業務開始于2011年,目前管理房源近100萬間,獲得近百萬業主、500萬次租客的選擇。在中國北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州等10余個城市,及全球8個國家和地區擁有廣泛業務。自如租房旗下擁有包括合租、整租、心舍、曼舍等分散式居住產品,自如寓、自如里等集中式居住產品。【自如文化】自如團隊希望將自如打造成一種生活方式,積極倡導陽光尊重、健康積極的社區文化。自如客不僅是租住生活社區的友鄰,也是可以分享生活理想的朋友。自如團隊信奉簡單公平、快速激情的團隊文化,積極倡導品質是生命的核心價值觀;并切實在團隊、產品及服務品質提升上持續投入,將客戶口碑作為年度關鍵詞指導全年的工作總體目標。【自如News】- 2025 GP3C增長年自如推出房屋交易全新模式-美家二手房- 2024質變增長年自如已入駐8個國家和地區,覆蓋81個城市,累計服務百萬業主、500萬租客,是中國最大的機構化住房租賃平臺自如正式開啟國際化租房業務,建立國際租房平臺“自如比鄰ZABIT”- 2023交付增益年自如舉辦首屆“2023年自如業主開放日”自如憑借用戶點贊成功創造中國長租機構首個吉尼斯世界記錄- 2022自如產品增益年市場化家裝“智愛家”APP上線自如發布新使命——“做正確而美好的事”- 2021自如產品年省心租、增益租、精選業主直租等委托新模式面市高品質住宅公寓服務商“曼舍”與自如豪宅戰略合并- 2020客戶年推出大型純租住社區式產品-自如里收購業內集中式公寓品牌-貝客- 2019年初自如員工突破13000人,平均年齡25.3歲,管理房屋資產超80萬間,服務自如客突破200萬人- 2018年1月完成40億元A輪融資,由華平資本、紅杉資本中國基金、騰訊領投- 2017年先后開拓杭、南、成、廣、武、津六城,全國九城布局自如被獵聘網、拉勾網、智聯招聘、大街網等招聘主流媒體評為年度最佳雇主- 2016年自如榮獲德勤與華興資本聯合頒發的“2016德勤-華興明日之星”獎- 2015年自如被收錄為哈佛商業案例- 2014年自如榮獲第十三屆中國互聯網大會“互聯網創新實踐典范”榮譽稱號,發展歷程被清華大學經濟管理學院、中國工商管理案例中心作為市場營銷案例用于MBA教學。自如上海團隊正式起航,開啟全國化進程- 2013年首次推出面向畢業生的公益計劃“海燕計劃”自如APP 1.0上線,租房進入移動時代- 2012年自如實現100多項產品升級第一棟集中式青年服務公寓登場- 2011年自如成立,一客一鎖、一房一價
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