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更新于 7月24日

物業(yè)客服經(jīng)理

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商寫物業(yè)客戶滿意度寫字樓物業(yè)物業(yè)管理
崗位內容:
1. 管理并協(xié)調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求:
1. 具備5年以上寫字樓/公建項目客戶服務或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔任寫字樓/公建項目客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

北京海淀區(qū)嘉豪國際中心-D座

職位發(fā)布者

戚晨靚/人事經(jīng)理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上豐德(北京)酒店物業(yè)管理有限公司
上豐德成立于2002年,業(yè)務范圍及業(yè)態(tài)覆蓋寫字樓、政府辦公樓宇、市政環(huán)衛(wèi)服務、科技產業(yè)園區(qū)、孵化器、商業(yè)綜合體、銀行、酒店、高檔住宅等項目類型,跨互聯(lián)網(wǎng)科技、金融、通訊、軍工、醫(yī)療等行業(yè)。公司專注于提供高品質物業(yè)服務、商業(yè)增值服務、專項運營管理服務的現(xiàn)代化綜合性服務運營企業(yè),公司運用多產業(yè)驅動的發(fā)展思路,引領行業(yè)轉型升級,致力于打造成為國內領先的“智慧城市運營服務商”。上豐德公司以專業(yè)能力為支撐,全方位響應政府、合作伙伴及客戶的多元需求,提供從項目前(早)期介入、技術支持、承接查驗到顧問業(yè)務、資產托管、招商、運營等物業(yè)全生命周期的解決方案,實現(xiàn)價值創(chuàng)造和共享共贏,助力城市建設和美好生活實現(xiàn)。
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