崗位職責(zé):
1. 完成公司下達(dá)的售后經(jīng)營指標(biāo),根據(jù)部門制定的售后活動(dòng)對保有客戶進(jìn)行邀約;
2. 負(fù)責(zé)事故車輛維修的接待、定損、報(bào)價(jià)、整理理賠手續(xù),跟蹤肇事車輛的維修進(jìn)度與質(zhì)量、理賠進(jìn)展等,協(xié)助車間派工工作,維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作;
3. 熟練掌握常用汽車配件及附件價(jià)格和常用工時(shí),負(fù)責(zé)維修車輛的報(bào)價(jià)工作;
4. 負(fù)責(zé)車輛維修費(fèi)用的結(jié)算、結(jié)案,負(fù)責(zé)車輛維修竣工后的檢查和交車;
5. 做好維修車輛跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)收集客戶的反饋意見和需要,及時(shí)向上級反饋信息;
6. 完成上級交辦的其他工作;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,至少從事汽車售后服務(wù)行業(yè)兩年以上,熟悉4S店運(yùn)作模式;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包吃、定期體檢
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金、免費(fèi)食堂、定期體檢