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崗位職責(zé)： 1.保持以良好的服務(wù)態(tài)度接待每一位到店的賓客； 2.與客房部及其它部門聯(lián)系，保證提供給客人良好的服務(wù)； 3.完成GRO經(jīng)理下達(dá)的其它工作及任務(wù)； 4.負(fù)責(zé)提前安排或辦理重要客人、常客、預(yù)定客人及特殊客人的入住登記手續(xù)并引領(lǐng)客人； 5.掌握準(zhǔn)確的客房狀況，積極推銷客房及酒店其它服務(wù)項目； 6.檢查前臺外籍入職的信息，發(fā)現(xiàn)錯誤并及時更正并記錄告知前臺經(jīng)理； 7.了解入住賓客的習(xí)慣、喜好及特殊要求，并及時入錄電腦系統(tǒng)，便于客人入住前各部室做好各項準(zhǔn)備工作； 8.對酒店大堂的衛(wèi)生、照明、設(shè)備運行狀況進(jìn)行檢查。 9.收集客人對酒店服務(wù)的意見反饋。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷； 2.外表靚麗，氣質(zhì)佳，良好的溝通能力和交際能力，英語簡單對話； 3.保持儀容儀表的整潔； 4.熱愛酒店行業(yè)，工作主動、積極、熱情、責(zé)任心強，具備團(tuán)隊精神； 5.具備同崗位工作經(jīng)驗者待遇從優(yōu)。