職位描述
體驗店店長
崗位職責
1.團隊管理
- 激勵團隊成員，提升工作效率，贏得團隊認可和支持，營造積極向上的團隊氛圍。
- 負責員工的培訓、考核、排班考勤、行為規范等，構建人才梯隊，提升團隊整體業務水平。
- 及時為員工提供輔導和幫助，關注員工情緒，解決團隊內部問題，提高員工工作積極性和歸屬感。
2.銷售管理
- 分析店面運營數據及指標，制定并執行銷售策略，帶領團隊達成銷售目標，提升營業額和盈利水平。
- 培訓并發展體驗顧問的銷售能力和技巧，確保門店銷量健康持續增長。
- 提升連帶率與客流轉換率，孵化新品銷售能力，有效促進店鋪銷售。
- 全面負責門店的日常運營，包括人員管理、貨品管理、庫存控制、店面陳列與布局優化等，確保門店正常、高效運轉。
- 監督商品的進貨驗收、上架陳列、補貨、退貨等工作，做好庫存管理，確保全品類貨源充足且庫存健康。
- 負責店面的衛生及安全管理，維護店內設施設備，確保店鋪環境舒適、安全。
- 執行公司規章制度和銷售計劃政策，主持店鋪各類會議，及時傳達公司信息。
4.門店運營
- 以消費者為中心，帶領團隊為顧客提供高標準的客戶服務和最佳購物體驗，提升消費者滿意度和忠誠度。
- 妥善處理顧客投訴和問題，維護品牌形象和顧客關系。
任職要求：
- 學歷與經驗：通常要求大專及以上學歷，具有 3 年以上零售行業工作經驗，其中至少 1 年以上手機數碼行業店長或同等管理崗位工作經驗。
- 專業技能：熟悉辦公軟件操作，具備較強的數據分析能力，能通過數據制定合理的運營策略。
- 管理能力：有良好的溝通、領導和協調能力，能夠有效管理團隊，激勵員工，協調各方資源。
- 行業知識：熱愛電子產品行業以及華為品牌，熟悉華為全系列產品，了解行業動態和市場趨勢。
- 服務意識：具有強烈的客戶服務意識，能夠關注顧客需求，提供優質服務，妥善處理客訴。
- 抗壓能力：有責任心，能承受較大的工作壓力，在面對銷售業績壓力和市場競爭挑戰時，能保持積極樂觀的心態，冷靜應對問題。
職位福利：績效獎金、業務提成、年終分紅
工作地點
鄭州二七區嵩南印象城一樓
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職位發布者
薛珂/人事經理
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鄭州鵬恒科技有限公司
鄭州鵬恒科技有限公司，成立于2010年，華為授權省包商。目前旗下有200多家華為門店，覆蓋全省各個地市縣區，是河南省最大的華為電腦省包商。公司主要經營：華為筆記本電腦，華為平板電腦，華為手機等華為全系列等產品。公司目前有渠道部，財務部，商務部，倉儲部，店面零售部5個部門，一直秉承“客戶至上，服務至上”的理念來服務廣大客戶。
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