1、接待服務
? 熱情迎接來訪客戶,主動問好并引導至休息區或相關業務區域。
? 為客戶提供茶水、飲品等貼心服務,及時關注客戶需求并響應。
2、業務協助
? 幫助客戶辦理看房登記、資料填寫等手續,確保流程順暢。
3、環境維護
? 保持案場接待區、洽談區等公共區域的整潔與舒適。
? 檢查案場設備設施的運行狀態,發現問題及時反饋。
4、客戶關系維護
? 收集客戶反饋意見,及時上報并協助解決客戶提出的問題。
? 對客戶進行回訪,了解客戶需求與滿意度,促進客戶關系的長期發展。
5、其他工作
? 協助組織案場活動,如開盤儀式、客戶答謝會等,確保活動順利進行。
? 完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。