職位描述
電話客服售前客服現場客服裝飾裝修
崗位職責：
1、負責設計到售后的流程服務支持工作
2、負責處理客戶的產品咨詢、投訴及售后服務請求，確保客戶滿意度；
3、協(xié)助業(yè)主辦理開工前的物業(yè)手續(xù)及土建事宜
4、報價審核:審核所有項目報價及單價
5、組織協(xié)調安排工長，開工進場開展工作
6、及時響應客戶的問題與反饋，通過各類溝通渠道提供專業(yè)支持；
7、定期進行客戶滿意度調查，收集客戶意見，為公司制定更優(yōu)質的客戶服務策略提供依據；
8、有一定文檔資料歸納整理能力。
要求：
1、大專及以上學歷，地產或建筑類相關專業(yè)；
2、從事家裝行業(yè)相關工作經歷1年及以上；
3、親和力強、情緒穩(wěn)定，性格外向，能很好的與客戶建立溝通橋梁；
工作地點
重慶渝北區(qū)龍湖禮嘉辦公樓
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職位發(fā)布者
付宏軍/人事經理
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龍湖集團
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運營、服務三大業(yè)務板塊，涵蓋地產開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產城等創(chuàng)新領域，實現全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數成份股，連續(xù)兩年入選《財富》世界500強，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強。更多信息可以前往龍湖官網查詢：https://www.longfor.com/
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