職位描述
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【崗位職責】
1、負責跟蹤物業費管理費的催繳及處理客戶投訴，業主滿意度維護與管理；
2、負責客服的日常工作，接受客戶的咨詢提供服務，維護客戶關系；
3、負責管理客服團隊、指導客服團隊的日常工作、客服人員培訓。
【任職資格】
1、大專以上學歷，具有3年以上物業客服管理經驗，有物業住宅管理經驗者優先；
2、具有良好的組織協調和溝通能力，較強的綜合事務處理能力，具有親和力和服務意識；
工作地點
武漢武昌區龍湖天璽綜合服務中心
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