職位描述
物業(yè)管理
1、項(xiàng)目?jī)?nèi)控資料全面梳理、把控，完成公司各項(xiàng)任務(wù)要求；
2、協(xié)助項(xiàng)目完成收繳率指標(biāo)；
3、處理項(xiàng)目常規(guī)客訴，組織客服團(tuán)隊(duì)開展客訴分析，確定解決措施，并形成解決問題的長(zhǎng)期機(jī)制；
4、全面負(fù)責(zé)全年園區(qū)活動(dòng)計(jì)劃的制定及落地工作；
5、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行培訓(xùn)。
6、確保客服部所有內(nèi)控端任務(wù)保質(zhì)保量完成。
2、協(xié)助項(xiàng)目完成收繳率指標(biāo)；
3、處理項(xiàng)目常規(guī)客訴，組織客服團(tuán)隊(duì)開展客訴分析，確定解決措施，并形成解決問題的長(zhǎng)期機(jī)制；
4、全面負(fù)責(zé)全年園區(qū)活動(dòng)計(jì)劃的制定及落地工作；
5、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行培訓(xùn)。
6、確保客服部所有內(nèi)控端任務(wù)保質(zhì)保量完成。
工作地點(diǎn)
天津河?xùn)|區(qū)含章雅著
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綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱綠城服務(wù)）于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以生活服務(wù)和咨詢服務(wù)為兩翼，以營(yíng)銷服務(wù)為前沿，智慧科技為后盾的數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易，股票代號(hào)為2869.HK，品牌價(jià)值達(dá)148.36億元。綠城服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)30個(gè)省，196個(gè)城市，接管、咨詢及代管的合同數(shù)目逾3800個(gè)，總合同面積約6.52億平方米，成為全國(guó)同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。
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