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更新于 7月18日

客服經理(捷豹路虎)

1.3-1.6萬
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服汽車4S店/經銷商
崗位職責:1、及時跟進保險到期客戶并提供新的保險規劃;
2、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作,設計個性化私人定制金融及保險方案;
3、協同售后部對回廠車輛的保險情況進行更新并招攬續保;
4、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進;
5、 負責客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個進行回訪、跟進工作;
6、負責投、續保業務招攬及統計分析;
7、對現有客戶資料進行整理,對保險流失/戰敗客戶進行分析;
8、了解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;
9、維系與保險公司的良好合作關系;
10、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成;
11、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作,協助財務部定期進行保費結算工作;
協助上級進行突發性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專及以上學歷
2、熟悉車險、理賠相關常識;良好的營銷溝通能力,具備工作韌性,熟練掌握OFFICE辦公軟件。
3、有汽車相關崗位經驗或售后保險工作經歷優先。
4、熟練掌握計算機程序(如word、excel、ppt等)。

工作地點

北京朝陽區金港汽車公園A區

職位發布者

王女士/人事經理

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公司Logo北京奧嘉世茂汽車銷售服務有限公司
北京奧嘉世茂汽車銷售服務有限公司成立于2009年3月,是一汽大眾-奧迪品牌授權的汽車經銷企業。公司注冊資本金8000萬元,在北京市朝陽區奧迪金港汽車公園內約20000多平方米的土地上建設集整車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋的四位一體的奧迪品牌4S店。公司一直站在長遠發展的角度,視信譽為企業生命,關心顧客需求、與廠家同呼吸共命運,以“打造精品4S店”為目標,注重社會影響和公眾形象,努力實現客戶利益最大化。北京奧嘉世茂汽車銷售服務有限公司已成為亞洲地區最大的經銷商之一,其展廳規模、展廳環境首屈一指,無論從硬件設備、銷售人員素質、維修技術水平均在整個奧迪網絡堪稱典范,更有完善的客戶休息區供您使用。希望有志之士加盟本公司,本公司所有員工均簽訂勞動合同,完善的培訓體系,并享有五險一金及帶薪年假、員工生日、節日祝福等福利。
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