職位描述
美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統,同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門,致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景,為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。
崗位職責
1. 基于多渠道客戶VOC數據,利用大模型技術實現風險識別與預警能力;
2. 針對特定場景構建合適的評測數據集并能夠提供Prompt示例,確保數據集的質量,包括多樣性、代表性、時效性以及相關場景的相關性;
3. 制定特定評測標準,并追蹤準確率、召回率、響應時效等關鍵性能指標的持續優化,同時不斷創新和改善內協作流程;
4. 回收業務反饋,通過Prompt優化以及推動產品設計優化,提升大模型表現和產品用戶體驗;
5. 協同研發、設計等多部門資源,完成產品上線后的宣傳和推廣落地,提高產品的知曉度和滿意度。
崗位基本需求
1. 了解服務和風險并愿意深入到業務領域,能夠將業務知識快速結構化梳理和應用;
2. 對AI領域有濃厚興趣,了解基礎原理及常見LLM模型,曾使用過2-3款AI產品并實際解決過工作中問題;
3. 了解Prompt Engineering的相關知識,有實際項目經驗優先;
4. 出色的問題解決和團隊協作能力,能很好與產品、算法、工程團隊合作,縮短創新項目的鏈路。
崗位亮點
1. 深度參與AI應用落地:近距離接觸大模型技術,深度參與大模型在風險領域的應用落地,與優秀團隊共同成長;
2. 提升業務風險全局思維:站在業務發展視角,宏觀與微觀結合,綜合分析和制定風險洞察策略;
3. 良好的工作氛圍,有機會了解和接觸業務相關風險場景,推進重點風險管理項目。