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崗位內(nèi)容： 1. 針對(duì)患者需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，增加患者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 2. 整理分析患者信息，及時(shí)反饋醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主管，以推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。 3. 參與醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，擴(kuò)大醫(yī)院知名度和影響力。 4. 監(jiān)督醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好的醫(yī)療秩序，及時(shí)處置突發(fā)事件。 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、情商和服務(wù)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備敏銳的服務(wù)洞察力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力。 2. 較好的表達(dá)能力和溝通能力， 心理、精神類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 3.有責(zé)任心，能夠嚴(yán)格按照工作流程操作。 4. 對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、客戶(hù)關(guān)系管理有一定的認(rèn)知和理解。