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更新于 7月12日

物業客服管家

5000-6000元·14薪
  • 武漢武昌區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服務意識強
崗位職責:
1、負責客戶服務受理,業主報修、查詢、投訴、辦理入住手續等;
2、按收費標準及時向業主收取物業費等費用,確保各費用及時到賬;
3、確保與業主溝通渠道順暢,負責關系維護,及時答復業主關注信息;
4、追蹤報道響應得及時性和有效性,為客戶服務提供指導依據;
5、負責每日對公共區域進行巡視,并做好日常記錄,發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門處理;
6、組織及策劃社區文化活動開展。
職位要求:
1、年齡25-40歲,普通話流利; 2、五官端正,形象氣質佳,身材勻稱,身體及心理素質過硬。開朗自信,親和力強,談吐自如,善與人主動交談,自主服務意識強,責任心強,具有一定抗壓能力,具備良好的溝通能力; 3、大專及以上文化程度;練使用常用的辦公軟件; 4、隊建設能力強,善于領導小團隊,制造陽光,積極的工作氛圍; 5、物業相關工作經驗3年以上,有物業客服領班,物業維修領班,物業秩序領班等同等職位經驗者優先考慮。 工作時間:8小時,做六休一
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、節日福利、年底雙薪、加班補助、通訊補助、績效獎金

工作地點

武漢武昌區歐林灣物業服務中心

職位發布者

徐女士/HR

三日內活躍
立即溝通
南京朗詩物業管理有限公司武漢分公司
朗詩綠色生活(南京朗詩物業管理有限公司)成立于2005年,是一家深耕長三角、布局全國,快速成長的全生命周期綠色生活服務商。公司擁有物業管理國家一級資質,連續多年獲得“中國物業服務百強企業”、“服務質量領先企業”、“華東物業服務領先品牌”等榮譽,2020年位列中國物企百強第28位。朗詩綠色生活倡導通過社區的綠色運營來持續改善人居生活體驗,2020年8月,上海虹橋綠郡項目于獲得全球首個BREEAM In-Use V6住宅類項目運營認證。依托十余年專業綠色社區運營服務經驗,以及行業領先的客戶滿意度,朗詩綠色生活堅持以客戶導向,為開發企業、中高端家庭、公建客戶提供專業的一站式綠色、健康、人文生活服務,提供包括:前期介入服務、銷售案場服務、住宅物業服務、社區資產服務、社區文化服務等全生命周期的綠色生活服務解決方案,開展包括:全委服務、顧問咨詢、股權合作、單項委托等全價值鏈服務的市場合作,服務項目涵蓋:住宅、寫字樓、公寓、酒店、醫院、學校、產業園等多種業態。截至2020年7月,朗詩綠色生活已進駐全國33個城市,服務近200個項目,管理面積超過2300余萬平方米,服務業主超過50萬人。公司市場化步伐不斷加快,外接項目在管面積占比已逾40%。通過研究和滿足客戶的真實需求,朗詩綠色生活在行業率先提出“有溫度的社區”服務理念并積極踐行,于細微之處體現服務的溫度,獲得了業主和行業的廣泛贊譽。朗詩綠色生活秉承朗詩集團“以人為本”文化精髓,恪守“人本、陽光、綠色”的核心價值觀,致力于為廣大業主提供有溫度的服務,創造美好綠色生活,成為有溫度的社區生活服務引領者。
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