職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務互聯網
崗位內容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
獎金績效
當月績效獎勵評優，年終根據崗位和績效實行獎金和崗位分紅模式
工作地點
蘇州相城區渭塘鎮通成路189號
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