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更新于 2月6日

服務主管

5000-7000元

職位描述

4S店汽車維修
五菱品牌招聘服務主管
崗位職責:1、貫徹落實廠家的商務政策及售后服務標準流程;
2、負責售后服務部門的前臺接待管理工作;
3、制定售后接待部門年度工作計劃并努力達成目標;
4、負責處理顧客投訴,對提升顧客服務滿意度負主要責任;
5、負責對重點顧客進行直接管理、售后服務部與銷售店其他部門之間的協調工作;
6、負責協助售后服務經理對售后服務人員的培訓、人事管理,制定考核制度并持續改善。
任職資格:
1、大專及以上學歷,2年以上汽車維修行業管理工作經驗;
2、有較豐富的管理經驗、組織、協調能力、語言表達能力;
3 、熟練運用汽車維修管理軟件,有駕照;
4、有優秀的團隊領導能力,較強的溝通和協調能力和執行力。
5、計算機操作能力強,熟悉相關業務系統。
6、具有全面負責公司售后服務相關工作,帶領其部門員工實現部門目標的能力業。
職位福利:五險、績效獎金、加班補助、全勤獎、包吃、帶薪年假、節日福利

工作地點

道外區哈爾濱宏寶五菱寶駿4s店

職位發布者

HR/行政經理

剛剛活躍處理簡歷快
立即溝通
公司Logo哈爾濱宏寶汽車銷售服務有限公司
我公司成立于2011年年初,是上汽通用五菱乘用車的第一批合作經銷商,是上汽通用五菱在黑龍江省首家授權經銷商,擁有雄厚的資金實力,有著極具開拓精神的銷售團隊和精湛的維修服務技術隊伍。我公司主要經營上汽通用五菱、寶駿旗下的全系車型。我公司位于哈爾濱市道外區先鋒路七號,總占地面積5000平方米,銷售展廳面積720平方米,售后服務車間面積2800平方米,是集整車銷售、維修保養、原廠配件供應、信息反饋等功能為一體的品牌專營店。在5000平方米的占地面積中,分布著寬闊的客戶停車區、具有現代氣息的汽車展示廳、設備一流的維修車間、溫馨舒適的客戶休息區和豪華的客戶活動中心等功能區,為各地客戶提供標準化服務。專營店現有員工44人,大專以上學歷的占90%。均具有豐富的從業經驗,并經廠家專業培訓,考試合格后上崗。上崗后繼續接受廠家及專營店組織的在崗培訓,工作過程嚴格按照廠家統一標準的流程進行。公司理念:利益共享立志第一。銷售理念:人無我有人有我優。客戶理念:員工喜悅客戶至上。服務理念:質量為本效率第一。管理理念:知人善用成功機制。用人理念:尊重人性展翅飛翔。全心全意的為廣大客戶提供優質的服務!企業文化銷售理念:人無我有人有我優一流的業績是通過一流的團隊執行創造性的營銷方案實現的,因此,我們在企業整體營銷過程中充分體現持續創新、超越自我的指導思想,不斷推新除舊,創造差異化的營銷方法并領跑汽車營銷行業。服務理念:質量為本效率第一維修質量是我們企業的生存法寶,效率是企業發展的保障;我們有責任、有義務讓我們的客戶放心車輛維修,我們也有必要為客戶節約時間和降低消費額提高生產效率。寶駿作為上汽通用五菱合資企業自主品牌,寶駿是一個值得千家萬戶信賴的全新合資企業乘用車品牌,其源自微車行業的領導者—上汽通用五菱。寶駿是一個融合了合資企業的經驗和技術、本地化生產的成本優勢和強大的經銷商網絡資源的自主品牌,也是一個為中國消費者提供具有國際標準的質量和可靠性的、平易近人的自主品牌。
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