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更新于 今天

售后客服專員

4000-7000元
  • 溫州龍灣區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服倒班制電子商務
崗位職責:
1.通過聊天工具的方式,負責銷售達成和平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決;
2.負責處理客戶退款等工作,維護好店鋪的售后指標;
3.負責售前客服訂單準確性的審核工作;
4.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫;
5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題;
6.負責客戶發票的安排和郵寄工作;
7.完成領導交辦的各項工作任務。
任職要求:
1.電腦操作熟練,打字速度快(最少60字/分鐘);
2.具有較強的責任感和團隊合作意識,愿與公司一起發展。

工作地點

龍灣區溫州爾沫衛浴有限公司

職位發布者

李晶晶/人資專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo溫州爾沫衛浴有限公司
溫州爾沫衛浴有限公司坐落于溫州市龍灣區海城街道金海二道338號,公司總面積約12000平米,爾沫擁有10年的互聯網行業技術和運營經驗,旗下:天貓爾沫旗艦店、京東爾沫衛浴旗艦店,拼多多、阿里、跨境電商、抖音直播、抖音店鋪業務,目前擁有專業的運營管理及運營團隊,主營廚房、衛浴置物架、家居收納等類目產品。本公司擁有一套完善的培訓系統,專業高素質的服務團隊,如果您年輕、有活力、積極進取,我們將為您提供您超越自我的舞臺;如果您穩重、睿智、經驗豐富,我們將為您提供展現自我價值的機會。來吧,親愛的朋友們,爾沫真誠期待愛您的加入!
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