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更新于 5月28日

項目客服專業經理

5000-6000元·14薪
  • 洛陽洛龍區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責: 1、負責協助項目負責人對小區物業進行綜合管理,貫徹執行物業管理的有關法規、政策,制定管理目標和經濟指標; 2、負責客服條線經營業務指標達成;
3、做好對各個部門的工作檢查和不合格服務的處理,協調投訴工作的處理、突發事件的處理,并通過業主回訪了解服務質量的滿意度; 4、總結本月工作,分析工作中出現的重點問題,根據工作實際情況制定下月的工作計劃,并監督實施;
5、負責社區文化活動開展、外聯單位對接。 任職要求: 1、物業管理或相關專業大專以上學歷; 2、至少3年以上物業客服管理崗從業經驗; 3、有社區文化活動及處理業主投訴工作經驗;
職位福利:五險一金、帶薪年假、高溫補貼、節日福利、員工食堂

工作地點

洛陽洛龍區牡丹大道與長興街交叉口銘泉苑

職位發布者

李女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo洛陽泉舜物業服務有限公司鄭州分公司
洛陽泉舜物業服務有限公司鄭州分公司成立于2015年7月,辦公地址位于國家服務業綜合改革試點城市,以新鄭國際機場為中心的鄭州,鄭州市金水區黃河路北、南陽路東。洛陽泉舜物業服務有限公司鄭州分公司以總公司為依托,是具有國家物業管理一級企業資質并通過ISO9001質量認證的物業服務企業,公司自組建以來,十分重視內部管理及員工能力提升,在總公司的指導下,已經建成一套完善的管理制度、作業指標書及質量管理體系。通過科學的管理,為客戶提供安全、文明、整潔,葆有持續改進能力的高品質物業管理服務。同時,遵循“以優質的服務贏得業主信任,以良好的信譽爭創一流品牌”的企業宗旨,發揚“團結、務實、開拓、創新”的企業精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的服務理念,已經形成具有泉舜特色的文化理念及物業管理模式。目前鄭州分公司在管項目為泉舜上城品鑒中心,將于2020年底接管“泉舜上城”項目,總建筑面積約90萬平方。物業類型包含高層住宅、辦公、文體教育、商業、公寓。鄭州分公司發展的四年里,我們始終為客戶提供好的物業服務,并在總公司的品質指導下,逐步發展成為一家專業從事物業管理與服務的專業化企業。我公司主要經營物業管理(憑資質證經營):家政服務、房屋租賃、五金交電、水暖器材、建材、金屬材料、生活日用品的批發及零售,以及隸屬公司聯系業務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可經營活動)。三、企業文化:管理標準:始于服務行于管理成于品質。企業宗旨:以優質的服務贏得客戶信任,以良好的信譽爭創一流品牌。企業愿景:泉源舜勢,筑業百年,做好每一個項目,樹好每一個品牌。質量方針:全心服務,惠潤萬家,持續創新。經營理念:誠信為本,精細致遠。服務理念:以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意。服務標準:細化每一個環節,精致每一道程序,完善每一項服務。服務口號:服務是本(根本),品質是源(源泉),發展是目標。
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