崗位職責:
1、負責協助項目負責人對小區物業進行綜合管理,貫徹執行物業管理的有關法規、政策,制定管理目標和經濟指標;
2、負責客服條線經營業務指標達成;
3、做好對各個部門的工作檢查和不合格服務的處理,協調投訴工作的處理、突發事件的處理,并通過業主回訪了解服務質量的滿意度;
4、總結本月工作,分析工作中出現的重點問題,根據工作實際情況制定下月的工作計劃,并監督實施;
5、負責社區文化活動開展、外聯單位對接。
任職要求:
1、物業管理或相關專業大專以上學歷;
2、至少3年以上物業客服管理崗從業經驗;
3、有社區文化活動及處理業主投訴工作經驗;
職位福利:五險一金、帶薪年假、高溫補貼、節日福利、員工食堂