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更新于 6月10日

電商客服(包吃/五險一金)

5000-6000元
  • 廣州番禺區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務
一、崗位職責: 1、通過千牛等即時通訊工具在線解答與服務客戶,引導客戶成交訂單 2、解決買家的產品及交易的售前,售中,售后各類問題,引導客戶換貨,降低交易糾紛率及退換貨率,提高好評率 3、收集登記客戶信息、訂單信息,以及客戶反饋,商品反饋問題 4、負責發展維護良好的客戶關系,積極維護店鋪形象。 5、輔助組長/主管做好店鋪銷售工作及客戶維護工作。 二、任職資格: 1、打字速度60字/分以上; 2、邏輯思維清晰,語言表達能力強; 3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作; 4、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 5、早晚班,包吃。

工作地點

廣州市番禺區洛浦街碧桂大道3號恒達科技大廈6樓

職位發布者

陳小姐/HR

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公司Logo廣州市尚都比拉服裝有限公司
▉關于集團∣ABOUT US尚都比拉服飾集團(SENTUBILA Fashion Group)始于1999年,是一家集研發、生產、品牌管理于一體的大型時尚品牌企業,發展至今已成為擁有多品牌、集團化運作的知名服飾集團。尚都比拉集團一直致力于將時裝美學與商業完美融合,打造數字化銷售網絡和與消費者互動的全渠道購物環境,為消費者帶來全方位高品質的時尚生活體驗,并成為一家引領時尚品質生活、具全球影響力的時尚產業集團。集團目前旗下擁有SENTUBILA尚都比拉、FANQIN凡琴兩大知名女裝品牌,明星品牌產品暢銷天貓、京東、唯品會等電商平臺,并且業績連續多年保持較快的增長速度,在國內服裝業界和消費者中有良好口碑和強大的品牌號召力。2016年集團線上品牌零售額達到6億元。▉企業榮譽∣OUR HONOR 1999年初生團隊成立,專注產品研發 2011年探索入駐淘寶商城,定位時尚風格 2012年嶄露鋒芒天貓女裝年度TOP29 2013年迅猛成長業績增長,淘品牌TOP150 2014年成長入駐唯品會,躍升女裝類目TOP30 2015年反思重新定位風格,成功轉型 2016年發展規模近6億,線下門店40余家 2017年機遇大力開拓子品牌,多品牌共同發展 2018年重新出發品牌形象升級,渠道擴張 2019年品牌升級新白領時裝 2020年修煉內功專注產品研發通勤時裝多元化呈現 2021年內容突圍深耕內容平臺拓展全域運營 2022年直播共創直播流量發力單店月銷超千萬▉企業文化∣OUR CULTURE企業愿景——成為具全球影響力的時尚產業集團,我們將以國際化的視野發展時尚產業,締造國際領先的品牌,贏得并捍衛在時尚界不可動搖的地位;我們將成為時尚服飾行業的企業標桿,堅守尚都人的品牌精神,并做好品牌傳播和歷史傳承。企業使命——創造時尚流行革命,締造幸福生活,我們始終把握世界時尚流行趨勢,堅持匠心與創新精神,為顧客創造追求美好、魅力無限的高品質生活方式,塑造良好的客戶體驗,進而實現消費者、員工、企業、合作伙伴的價值與夢想。核心價值觀——同心同路、有勇有謀、勤勉協作、精銳創新。▉員工福利∣OUR WELFARE吃穿住飲樂無憂:無條件包2餐、好士多飲料專柜、成本價格內購美衣、員工年度體檢項目;團建文娛玩不停:各部門月度團建經費、周年慶拉練經費、年會慶典經費、雙11活動經費;每逢佳期必有禮:新年開門紅包、各類節日賀禮;帶薪休假任性耍:帶薪病假、帶薪喪假、帶薪產假、帶薪婚假、法定節日假;五險一金保障全:醫療保險、養老保險、工傷保險、生育保險、失業保險、住房公積金;錢多獎多到手軟:月度KPI獎金、年終績效獎金、月度團隊之星、年度團隊之星、年度尚都之星。▉發展前景∣OUR FUTURE員工收入:我們的業績持續增長,發展前景十分廣闊!職業發展:我們為您提供多路徑的職業發展通道,優秀員工擁有快速晉升的機會!
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