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物業(yè)客服管家(家紡城)

4000-5000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費(fèi)用等;
2、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)項目入戶、裝修手續(xù)辦理;
4、負(fù)責(zé)每日巡檢項目設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改;
5、負(fù)責(zé)建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料;
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴;
7、負(fù)責(zé)實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施;
負(fù)責(zé)協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管;定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。
任職要求:
1、年齡20-40歲;
2、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有較強(qiáng)的抗壓能力;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,具有團(tuán)隊合作意識;
4、1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶國際家紡城(服裝城大道店)

職位發(fā)布者

范女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“金科服務(wù)”)是全國領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年,金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展,已成為全國前十,西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日,金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市,股票代碼9666.HK。20多年來,金科服務(wù)堅持以客戶為中心,以關(guān)愛無處不在為理念,連續(xù)7年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng),連續(xù)7年保持中西部市場占有率第一,連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一,業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。金科服務(wù)堅定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略,布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),培育SLCT品牌生長樹,打造空間物業(yè)服務(wù)(Space)、社區(qū)增值服務(wù)(Life)、本地生活服務(wù)(Catering)、數(shù)智科技服務(wù)(Technology)四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會的多元需求。截至2021年12月底,金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市,管理近1400個項目,管理面積約3.6億平方米,服務(wù)全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅守初心與理想,與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”,為社會創(chuàng)造更大價值。
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