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更新于 7月21日

私域運營經理(美國市場)

2-4萬·16薪
  • 深圳南山區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍

職位描述

C端用戶社群運營平臺策略用戶增長會員體系母嬰電子商務家具/家居/家電
主要職責:
1.私域流量體系搭建:根據美國市場特點,制定私域流量運營策略,包括用戶引流、分層管理和精細化運營。設計從公域到私域的引流路徑,結合美國主流社交媒體(如Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest等)和線下活動進行用戶引流。搭建并管理私域運營工具(如郵件營銷平臺、CRM系統、社群管理工具等),確保高效運營。
2.用戶運營與精細化管理:根據美國母嬰用戶生命周期(新客、活躍用戶、沉睡用戶等)制定分層運營策略,提升用戶活躍度和轉化率。負責私域用戶社區的運營,包括社群搭建、內容策劃、活動設計和用戶互動,打造高粘性的母嬰用戶社區。通過個性化觸達(如郵件、短信、社交媒體私信等),提升用戶體驗和復購率。
3.內容與活動策劃:策劃并執行私域內的營銷活動(如限時折扣、會員專享、推薦獎勵等),提升用戶參與度和銷售轉化。結合美國母嬰用戶需求,輸出高質量的內容(如育兒知識、產品使用指南、用戶故事等),增強用戶信任和品牌認同感。與美國本地KOL/KOC合作,推動私域內的內容傳播和用戶裂變。
4.數據分析與優化:監控私域運營的關鍵指標(如用戶增長、活躍度、復購率、LTV等),定期分析數據并優化運營策略。通過用戶行為數據挖掘需求,優化用戶分層和觸達策略,提升運營效率。定期輸出私域運營報告,評估活動效果并提出改進建議。
5.跨部門協作:與市場、產品、銷售和技術團隊協作,確保私域運營與整體業務目標一致。協調資源,推動私域運營工具的開發與優化,提升用戶體驗。
任職要求:
1.本科及以上學歷,市場營銷、電子商務、傳播學等相關專業優先。
2.3年以上私域運營相關經驗,有美國市場或母嬰行業經驗者優先。
3.熟悉美國消費者行為特點,了解母嬰用戶需求和購買習慣。
4.熟練使用私域運營工具(如郵件營銷平臺、CRM系統、社群管理工具等)。
5.熟悉美國主流社交媒體(如Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest等)的運營模式。
6.具備優秀的內容策劃能力,能夠根據用戶需求輸出高質量內容。
7.數據驅動,具備較強的數據分析能力,能夠通過數據優化運營策略。
8.結果導向,具備較強的執行力和項目管理能力。
9.英語流利,具備跨文化溝通能力,能夠適應多元化的國際工作環境。
10.加分項:有母嬰用戶社群運營經驗,熟悉美國母嬰用戶需求和行為習慣;有從0到1搭建私域流量池的經驗;熟悉裂變增長玩法(如推薦獎勵、會員計劃、分銷等);具備一定的用戶心理學或消費者行為學知識;有與美國本地KOL/KOC合作的經驗。

工作地點

深圳南山區健興科技大廈

職位發布者

樊培/人事經理

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公司Logo安克創新
安克創新科技股份有限公司(股票代碼:300866)成立于2011年,是知名全球化消費電子品牌企業。公司致力于在全球市場塑造中國消費電子品牌,通過不斷創新,將富有科技魅力的產品帶向全球消費者,弘揚中國智造之美公司有接近2000名智能硬件領域的研發工程師,在高效能電源技術、AIoT、算法和云計算、智能聲學、智能安防等領域均有技術布局,在多個消費電子品類打造創新產品,并在全球范圍塑造自主品牌,包括: 1.智能充電品牌Anker(2021年銷售額55億,并被認定為“全球第一的數碼充電品牌”); 2.智能家居品牌eufy(2021年銷售額接近40億,且常年在歐美日等市場的線上平臺位居掃地機和安防攝像頭品類的銷量 Top 3); 3.高端音頻品牌Soundcore(2021年銷售額近30億,成立4年成為全球出貨量前10名的真無線耳機品牌); 4.激光投影品牌Nebula(曾打破中國智能影音類產品海外眾籌金額記錄); 5.智能辦公硬件品牌AnkerWork(2021年推出市場,已在海外線上平臺成為品類Best Seller); 6.3D打印設備品牌AnkerMake(2022年4月推出,創造10年銷售600萬美金的眾籌業績)。安克創新業務從海外起步,目前超過95%以上營收來自海外市場,主要銷售渠道為Amazon、天貓、京東等線上平臺和沃爾瑪、百思買等線下零售連鎖。其中線上是亞馬遜平臺最大的第三方品牌賣家之一,線下覆蓋了發達國家的大型連鎖商超和新興市場的貿易代理商,擁有全球140多個國家與地區超1億用戶。自成立以來,安克創新以遠超行業平均的增速發展:其中2018年營收達52.32億人民幣;2019年營收達66.55億人民幣;2020年營收93.53億人民幣。2021年,安克創新持續保持了良好的增長態勢,全年實現營收125.74億元,凈利潤9.82億元。
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