售后工程師(售前技術支持/項目管理崗)
【崗位職責】
1、負責售前對接客戶需求溝通,提供專業的業務咨詢和方案建議,協助出具項目設計方案,確保項目方案匹配客戶需求;
2、負責協調內外部資源解決客戶問題,提供項目技術支持,保障客戶需求得到及時響應,項目推進順利;
3、主導管理項目售后全流程周期的技術服務,統籌協調內外部資源,跟蹤項目進展并優化交付質量;
4、負責梳理售后服務案例,提出產品改進建議并推動落地,降低重復故障率,提升售后技術服務水平標準化。
【任職要求】
1、重點本科及以上學歷,機械工程、電氣工程或相關專業;
2、有3年及以上試驗箱行業相關工作經驗者優先,有方案編寫、招投標經歷優先,接受優秀應屆生(985/211);
3、具有出色的溝通能力,良好的團隊合作精神,且有較強的問題解決能力和高度的責任心,能夠接受出差;
4、熟練掌握office辦公軟件,了解制圖和設計相關軟件、工程制圖(含機械制圖)、制圖規范。