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崗位職責(zé)：
1、精準(zhǔn)篩選并與目標(biāo)商家建聯(lián)，清晰闡述FBT的優(yōu)勢與價值、解決潛在障礙、打消顧慮，成功說服商家加入FBT；
2、深度參與商家日常運營，包括但不限于日常問詢、月度總結(jié)、庫存規(guī)劃、協(xié)助入倉、解決賬單問題等，有效指導(dǎo)商家解決問題；
3、持續(xù)總結(jié)商家反饋、輸出商家洞察，做好根因分析，從而找出商家需求與當(dāng)前業(yè)務(wù)/產(chǎn)品能力的差距，提出高質(zhì)量的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)解決方案需求、推動實現(xiàn)；
4、通過與商家建立、維系互信、雙贏的合作關(guān)系，逐步提升FBT滲透和使用率。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，須具備物流履約運營知識，具備3年以上客戶管理及運營經(jīng)驗的候選人優(yōu)先（如客戶經(jīng)理，商家運營，商務(wù)拓展等）；
2、具備3年以上中國、美國B2B物流平臺的工作經(jīng)驗者優(yōu)先，能良好適應(yīng)復(fù)雜、動態(tài)的電商工作環(huán)境；
3、擁有管理、支持中國電商商家的工作經(jīng)驗，深度理解中國商家跨境經(jīng)營的物流痛點、需求；
4、需要具備較廣的電商知識面，對電商物流及其相關(guān)領(lǐng)域有相對基礎(chǔ)、全面的認(rèn)知，包括但不限于系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成、倉儲運營、頭程物流、快遞、退貨、體驗政策、物流客服；
5、中英雙語口頭表達(dá)、書面表達(dá)流利、無障礙；
6、能夠作為團(tuán)隊骨干獨當(dāng)一面，高自驅(qū)力、結(jié)果導(dǎo)向、事實導(dǎo)向。