崗位職責:
1.負責物流運營對接工作;
2.負責訂單配送之后的到貨跟蹤、跟進客戶反饋以及售后管理;
3.負責相關的包裝物料的庫存監控及采購建議的提交,做好成本管理;
4.及時解決物流糾紛,安撫客戶,并盡快解決問題,滿足客戶需求;
5.做好客戶信息收集,為公司銷售提供數據支持;
6.配合物流部主管完成第三方物流供應商的管理,記錄供應商提貨時間,配送時效,跟進客戶滿意度;
7.及時高效完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1、統招大專及以上學歷;
2、具備物流客服相關工作經歷者優先考慮;
3、做事認真、細心、負責;
4、熟練使用office等辦公軟件;
5、具有服務意識,能適應較大的工作壓力;
6、機敏靈活,具有較強的學習能力、溝通協調能力和執行力。
職位福利:五險一金、績效獎金、健身俱樂部、節日福利、員工旅游