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更新于 11月21日

電商客服 1688客服

4000-6000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服含銷售性質(zhì)電子商務(wù)
不接受線上辦公,不接受異地客服?。?! 需要有電商客服經(jīng)驗(yàn),無經(jīng)驗(yàn)勿擾!
福利待遇:
1.工作時間:08:30-18:00 中午午休時間:12:00-13:00
2.薪資待遇:基本工資+餐補(bǔ)+房補(bǔ)+提成
3.五險社保等福利;節(jié)假日福利,生日福利等;不定期公司團(tuán)建活動
4.年輕的團(tuán)隊(duì),輕松的辦公室氛圍,工作環(huán)境好。
5.晉升發(fā)展:公司注重內(nèi)部培養(yǎng);學(xué)習(xí)東西多,上升空間大
崗位職責(zé):
1.1688平臺售前咨詢接待
1.1通過1688客服平臺或電話,熱情、及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,解答對服務(wù)或者商品的疑問,達(dá)成雙方愉快的成交;
1.2 通過公司提供的各種資料了解店鋪產(chǎn)品相關(guān)信息,向客戶精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。
1.3配合店鋪相關(guān)營銷活動的策劃及操作。
2. 售后客戶維護(hù)
售后處理常規(guī)的退貨退款,解決顧客的投訴及不滿,淘寶中差評跟進(jìn)及處理,售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù)。
任職要求:
1.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一年及以上者優(yōu)先考慮;熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解優(yōu)先大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘45字左右。
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
職位福利:餐補(bǔ)、創(chuàng)業(yè)公司、定期團(tuán)建、住房補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)提成

工作地點(diǎn)

金華義烏市百匯科創(chuàng)園B座6樓

職位發(fā)布者

曹修/總經(jīng)理

立即溝通
公司Logo義烏市青空戶外用品有限公司
1,我們現(xiàn)在銷售方式上是一家電商公司,但是說到底還是一家戶外公司,是產(chǎn)品公司,不是說我們目標(biāo)是電商公司,那沒什么意思,戶外專業(yè)性才是不可替代性,產(chǎn)品說話,現(xiàn)階段注重產(chǎn)品體驗(yàn)后改進(jìn)創(chuàng)新和品牌建設(shè),是互聯(lián)網(wǎng)公司,利用互聯(lián)網(wǎng)手段做產(chǎn)品和銷售,是創(chuàng)業(yè)公司,現(xiàn)階段各種崗位的人才都需要,而且還是很多核心崗位。戶外相關(guān)的事情是有比較多樂趣的,不是一成不變的重復(fù)機(jī)械工作,喜歡的知道我說的重點(diǎn)和核心能看中,不喜歡的也不懂也不來,猶豫的肯定也很多,那就一直猶豫吧。做事踏實(shí)認(rèn)真的一直學(xué)習(xí)的都可以來溝通交流了解。事情很多,也很鍛煉人。年輕人之所以為年輕人是因?yàn)樗€有很多可能。
公司主頁
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