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更新于 11月21日

電商客服 1688客服

4000-6000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服含銷售性質電子商務
不接受線上辦公,不接受異地客服!!! 需要有電商客服經驗,無經驗勿擾!
福利待遇:
1.工作時間:08:30-18:00 中午午休時間:12:00-13:00
2.薪資待遇:基本工資+餐補+房補+提成
3.五險社保等福利;節(jié)假日福利,生日福利等;不定期公司團建活動
4.年輕的團隊,輕松的辦公室氛圍,工作環(huán)境好。
5.晉升發(fā)展:公司注重內部培養(yǎng);學習東西多,上升空間大
崗位職責:
1.1688平臺售前咨詢接待
1.1通過1688客服平臺或電話,熱情、及時、專業(yè)的回復客戶的信息,解答對服務或者商品的疑問,達成雙方愉快的成交;
1.2 通過公司提供的各種資料了解店鋪產品相關信息,向客戶精準推薦產品。
1.3配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。
2. 售后客戶維護
售后處理常規(guī)的退貨退款,解決顧客的投訴及不滿,淘寶中差評跟進及處理,售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽。
任職要求:
1.有相關經驗一年及以上者優(yōu)先考慮;熱愛本行業(yè),對電子商務有一定理解優(yōu)先大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。
2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘45字左右。
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責任心和團隊精神。
職位福利:餐補、創(chuàng)業(yè)公司、定期團建、住房補貼、業(yè)務提成

工作地點

金華義烏市百匯科創(chuàng)園B座6樓

職位發(fā)布者

曹修/總經理

立即溝通
公司Logo義烏市青空戶外用品有限公司
1,我們現(xiàn)在銷售方式上是一家電商公司,但是說到底還是一家戶外公司,是產品公司,不是說我們目標是電商公司,那沒什么意思,戶外專業(yè)性才是不可替代性,產品說話,現(xiàn)階段注重產品體驗后改進創(chuàng)新和品牌建設,是互聯(lián)網公司,利用互聯(lián)網手段做產品和銷售,是創(chuàng)業(yè)公司,現(xiàn)階段各種崗位的人才都需要,而且還是很多核心崗位。戶外相關的事情是有比較多樂趣的,不是一成不變的重復機械工作,喜歡的知道我說的重點和核心能看中,不喜歡的也不懂也不來,猶豫的肯定也很多,那就一直猶豫吧。做事踏實認真的一直學習的都可以來溝通交流了解。事情很多,也很鍛煉人。年輕人之所以為年輕人是因為他還有很多可能。
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