雇員點評標(biāo)簽
職位描述
可穿戴大家電生活電器電話客服VIP客服售后客服電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
職位描述：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線運營管理工作，持續(xù)推動內(nèi)部和供應(yīng)商團(tuán)隊完成效率指標(biāo)、體驗指標(biāo)交付
2、以用戶VOC為抓手，識別內(nèi)部業(yè)務(wù)流程斷點，以用戶為中心，對現(xiàn)有流程和機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提升用戶體驗
3、對客服滿意度、NSS等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行反向分析，制定改善計劃，跟蹤執(zhí)行結(jié)果，持續(xù)推動體驗升級
4、牽頭重要項目，通過跨部門溝通對接，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督、推進(jìn)項目重要節(jié)點工作執(zhí)行落地情況，對項目效果進(jìn)行結(jié)果驗證
5、負(fù)責(zé)制定本團(tuán)隊客服績效方案和人才培養(yǎng)計劃，完善團(tuán)隊人才梯隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、客服行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷5年以上
3、具備自建客服與供應(yīng)商管理經(jīng)驗
4、具有COPC認(rèn)證優(yōu)先
工作地點
蓮池區(qū)保定中小企業(yè)支點創(chuàng)業(yè)基地-1號樓待確認(rèn)
相似職位
- 物業(yè)客服管理3000-5000元
保定 - 競秀
保定國控華創(chuàng)城市服務(wù)有限公司 - 客服主管/經(jīng)理5000-7000元
保定 - 蓮池
北京良策鑫業(yè)會計服務(wù)有限公司 - 電商客服主管5000-8000元
保定 - 競秀
河北義厚成日用品有限公司 - 物業(yè)客服主管6000-8000元
保定 - 競秀
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司 - 呼叫中心客服團(tuán)隊經(jīng)理5000-10000元
保定 - 競秀
河北潤萊信息科技有限公司 - 客服管理2-3.5萬
保定 - 蓮池
小米通訊
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/招聘
立即溝通
小米通訊
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗和公司運營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
公司主頁