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更新于 5月21日

物業(yè)客服主管

5000-6000元·14薪
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

售后客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3.大專以上學歷

工作地點

哈爾濱市-道里區(qū)-群力大道與龍柏路交叉口

職位發(fā)布者

田琳琳/HRBP

立即溝通
公司Logo長春萬科物業(yè)服務(wù)有限公司哈爾濱分公司
萬科物業(yè)成立于1990年,是萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司旗下品牌,以住宅物業(yè)為主提供高品質(zhì)服務(wù)。作為中國物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者,萬科物業(yè)致力于讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好,圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù)。歷經(jīng)三十多年發(fā)展,萬科物業(yè)通過多場景、多服務(wù)、多產(chǎn)品,積極運營社區(qū)生活新價值,以技術(shù)驅(qū)動營造健康豐盛的人居環(huán)境,為業(yè)主資產(chǎn)保值增值保駕護航。截至2021年6月,萬科物業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋全國105個大中城市,在管住宅項目3490個,在職員工數(shù)超過11萬人,連續(xù)10年蟬聯(lián)百強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的top1。2017年萬科物業(yè)正式進駐冰城哈爾濱,截至目前已簽約內(nèi)外盤20個項目,簽約管理面積606.94萬平方米,在職員工人數(shù)超過1200名。在管項目包括黑龍江省中國移動省本部項目、中國工藝文化創(chuàng)意園·黑龍江(外灘1898)項目、大正臻園等十余個項目。項目類型包括多層小區(qū)、高層大廈、別墅、寫字樓、社區(qū)商業(yè)等多種類型。業(yè)務(wù)范圍涵蓋小區(qū)前期規(guī)劃、秩序維護與清潔服務(wù)、園藝綠化設(shè)計及養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備集約化管理、會所經(jīng)營、房產(chǎn)經(jīng)紀、社區(qū)綜合服務(wù)平臺運營等諸多領(lǐng)域。四年來萬科物業(yè)一直秉承讓更多用戶感受到物業(yè)服務(wù)之美好的初心和使命,想讓更多冰城業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。萬物云哈爾濱城市代表處,前身為哈爾濱萬科物業(yè)服務(wù)有限公司,2017年進駐冰城哈爾濱,截至目前已簽約內(nèi)外盤20個項目,簽約管理面積606.94萬平方米,在職員工人數(shù)超過1200名。在管項目包含黑龍江省中國移動省本部項目、黑龍江省中國移動數(shù)據(jù)中心項目、中國工藝文化創(chuàng)意園·黑龍江(外灘1898)項目、大正臻園等十余個項目。項目類型包括多層小區(qū)、高層大廈、別墅、寫字樓、社區(qū)商業(yè)等多種類型。
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