職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店汽車廠家汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1、接聽客戶來電，解答關(guān)于汽車維修、保養(yǎng)、配件等方面的問題，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。
2、為客戶提供維修、保養(yǎng)預(yù)約、保險(xiǎn)理賠等全面的服務(wù)。
3、根據(jù)客戶需求和車輛狀況，創(chuàng)建維修單，詳細(xì)記錄維修項(xiàng)目、配件需求等信息，并將工單分派給相應(yīng)的維修人員。
4、通過有效的交流和問題排查能力，確保客戶的需求得到滿足和解決。
5、完成其他與工作相關(guān)的任務(wù)，如記錄日志、填寫報(bào)告、清潔工具和設(shè)備等。
任職要求：
1、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，25-45歲。
2、良好的溝通能力，了解汽車構(gòu)造、常見故障及維修保養(yǎng)知識(shí)，能與客戶進(jìn)行專業(yè)溝通，及時(shí)解決客戶的問題。
3、有良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠迅速掌握和應(yīng)用新知識(shí)和技能。
4、有志于開展汽車行業(yè)工作，能夠接受不定期的輪班工作。.
5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，在高壓力的工作環(huán)境下保持鎮(zhèn)定和冷靜。
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)
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