職位描述
投訴客服現場客服居民服務物業管理
一、任職資格
1、3 年以上物業客服工作經驗，有大型住宅小區（20 萬平方米以上）工作經歷優先。?
2、熟練操作辦公軟件，掌握數據分析技能，能用于服務改進。?
3、溝通協調能力佳，能與各方順暢交流；具備較強問題解決能力，妥善處理各類問題?
4、工作負責，服務意識強，以客戶為導向，心理素質良好，抗壓能力強。?
二、崗位職責
1、日常客服執行：依照既定客服體系與標準流程，開展日常客服工作，保障服務高效有序?
2、業主問題處理：受理業主咨詢、投訴和建議，跟進至問題解決。
3、定期回訪業主，分析需求，助力服務優化。?
4、部門協作溝通：與工程、安保、環境等部門配合，解決多部門交叉的業主問題。?
5、應急事件響應：依據客服應急預案，快速響應重大投訴等突發狀況，妥善處理，維護小區和諧穩定。
工作地點
北京朝陽區五里橋一街
相似職位
- 物業客服經理5000-6000元
北京 - 石景山
北京首程國貿物業管理有限公司 - 住宅物業客服主管6000-7000元
北京 - 朝陽
長城物業 - 電商客服主管7000-10000元
北京 - 密云
北京倍舒特婦幼用品有限公司 - 物業客服經理6000-8000元·13薪
北京 - 大興
恒富物業服務 - 保險售后服務經理1-2萬
北京 - 朝陽
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司(朝陽營銷部) - 狼垡集租房物業項目客服部主管（內部招聘/勞務派遣）8000-11000元
北京 - 大興
誠東資產管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
劉曉敏/人事經理
今日活躍立即溝通
北京縱橫開拓科技發展集團有限公司一、企業概況縱橫熱力成立于2005年，辦公地址位于北京東城區，運行項目涉及京津冀多區域；旗下已擁有7家知名熱力企業、2家制冷企業以及1家專業智慧供熱、節能技術公司，員工規模已達到1000多人，負責管理的項目達150多個，服務面積近1600萬平方米。縱橫熱力是北京市供熱協會常務理事單位、北京節能環保促進會會員單位、中國節能環保促進會會員單位，自2007年至今連續多年被評為北京市供熱優秀單位。二、主營業務縱橫熱力集團已成為一家集供熱運、制冷、管理輸出、智慧供熱/制冷、設備銷售、技術咨詢、工程施工、運營人力輸出等全方位為一體的集團公司。公司通過專業化、規范化、標準化、智慧化、信息化等管理方式，為用戶全面打造“清涼一夏、溫暖一冬”運營服務。三、企業文化使命：做暖人心的事實，成就事業，造福民生愿景：匠心熱力，百年縱橫價值觀：追求快樂，創造和諧謀求員工及其家人的共同幸福讓奮斗者受益學習改變命運
公司主頁