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更新于 6月11日

到點下班客服

3000-6000元·13薪
  • 南陽內鄉縣
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

倒班制電話客服網絡客服電子商務企業服務
項目簡介:
電商500強企業客戶體驗事業群推出的與政企合作, 致力于培養客服中心管理人才,踐行“客戶第一”文化理念的項目。項目上線后,提供大量就業崗位,包括一線客服人員、主管、講師、質檢人員和項目經理等,一經錄用,簽訂中信國安鴻聯九五勞動合同,繳納鄭州市當地五險一金。
在線文職類客服:接聽咨詢熱線+在線回復,不銷售不推銷
辦公室坐班,到點上下班,下班不工作
【崗位職責】
1、 作為淘寶/天貓官方客服,接收電商平臺消費者訴求,以熱線為主結合在線記錄的方式為消費者提供服務,解決問題,一鍵召喚,實時語音外呼。
(客戶群體:消費力度較高,與淘寶綁定關系親密)
2、一站式為客戶提供服務,跟進/監控個案的后續發展,確保客戶同步得到處理結果;
3、通過處理客戶問題,沉淀業務解決能力,推進前端業務優化。
【崗位福利】
不定期組織各類業務、團建活動等、帶薪培訓,購買五險一金、提供大平臺晉升,年假、婚假、產假、哺乳期假都有,節日福利,法定假期,生日會等

工作地點

南陽內鄉縣電商創業孵化園三樓

職位發布者

李春芮/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯九五信息產業有限公司成都分公司
鴻聯九五創立于1995年,1997年獲得高新技術企業認證。主要股東為中信國安信息產業有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。鴻聯九五經過三十年的深耕和戰略布局,已經發展成為專業的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有超130個職場,坐席45000席規模,全國共計鴻人小伙伴50000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五通過建設客戶聯絡中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進的云通信技術,營銷與服務并重,智能化解決用戶問題,為數十家百強企業及千家中小企業提供全業務流程解決方案,讓企業與客戶緊密相連,助力企業實現客戶服務智能化。鴻聯九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀,砥礪前行30載,致力于成為企業數智綜合服務專家。
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