崗位職責:
1 獨立管理平臺帳號,負責平臺的日常運營和銷售管理;
2 在所管理的店鋪帳號,商品的編輯描述、分類、上架,保持良好的交易情況;
3 提供良好客戶服務,快速、準確回復客戶的郵件、解答客戶咨詢;
4 處理客戶發起的投訴、爭議,及其他事項;
5 根據現有產品分布,制定店鋪銷售計劃和推廣方案;
6 分析市場趨勢,不斷開發符合平臺的相關熱銷品;
任職要求:
1、本科及以上學歷(必須有英語四級證書),外語、國際貿易及電子商務等相關專業畢業; 有過跨境電商實習經驗的優秀畢業生也可接受;
2、1年以上跨境平臺亞馬遜、wish、速賣通、shopify等操作經驗者優先;
3、英語讀寫熟練,能與國外客戶進行書面溝通,英語四級及以上; 會法、德、西小語種者優先)
4、具備較強的學習能力,可快速掌握業務知識,及時開展工作;
5、具備良好的溝通技巧,能處理各種客戶需求或客戶需解決的問題;
6、良好的溝通能力,心態積極,活潑開朗;
7、思維靈活且有邏輯性,團隊合作精神及獨立完成工作任務的能力,能夠長期穩定的干好工作。
工作時間及待遇:
1、做五休二,周末雙休,8:30-17:00;
2、薪資:底薪+提成,餐補,全勤獎,年終十三薪;
3、各種節假日福利,團建;
4、工作氛圍良好,辦公環境優良,交通便利(十五號線直達)