職位描述
通用設備制造
1.市場產品服務：接受400派工指令，根據公司服務管理規定和要求，及時解答客戶疑問，開展產品首裝、交付和維修工作；根據技術及質量通知要求，承擔市場產品的質量圍堵和技術升級工作；根據公司服務管理規定和要求承擔區域市場產品的走訪工作；根據客戶需求承擔區域市場產品的操作培訓工作
2.服務信息提報：通過移動CRM系統及時、正確反饋服務過程各節點處理進度和服務故障現象、所需備件等信息
3.備件管理：妥善保管自身備件網點的備件，做到賬物清晰、相符，及時根據備件使用情況上報備件需求計劃及時接收備件，為客戶更換，并在服務結束后按要求將舊件及時、規范返回公司；
4.質量問題分析反饋：審核服務信息，對接收的重大服務信息進行落實并分析處理；參與市場重大服務問題與質量問題的調查與改進，統計、分析產品質量信息，提出改進建議；
5.服務車輛管理：妥善保管并規范使用配置的服務車輛
6.滿意度回函發放：承擔總部滿意度調查問卷的發放、收集、分析等
崗位信息
1.工作地點：徐州
2.產品：履帶式起重機
3.學歷要求：中專及以上學歷，持有中級以上證書
4.工作經驗：24-26年應屆生
工作地點
江蘇省徐州市賈汪區寶港路
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職位發布者
郝紫若/人事經理
昨日活躍立即溝通
徐工集團工程機械股份有限公司建設機械分公司徐工建機是國內最大的研發、生產、銷售履帶起重機的專業化公司，市場占有率在國內穩居首位。目前，公司已形成桁架臂履帶起重機、伸縮臂履帶起重機、多功能履帶起重機等產業集群，為核電、石化、風電、海洋工程、大型場館等工程領域提供成套化解決方案，引領履帶起重機行業發展。自主研制的“世界第一吊”四千噸級履帶起重機XGC88000，成功入選央視《大國重器》《超級裝備》等紀錄片，是享譽全球的知名產品。聚焦“國際化”主戰略，打造“世界級”品牌，公司產品遠銷70多個國家和地區，參建非洲最大煉油廠、世界第一高樓等重大項目，至今保持著行業內最大噸位履帶起重機的出口和出境紀錄，展現了中國裝備制造業走向世界的高端制造水平。
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