1. 設備安裝與維護??
負責產品的安裝、調試、驗收及交付全周期服務,確保客戶設備高效穩定運行。
執行設備維修、定期保養及故障排查,收集并分析儀器軟硬件故障信息,確保設備符合出廠標準。
提供現場技術培訓,指導客戶正確使用和維護設備。
2. 技術支持與客戶服務??
快速響應客戶故障報告,提供高效的技術支持與維修服務,保障客戶設備正常運行。
協助客戶進行現場樣品測試,提供必要的技術指導。
處理客戶投訴及質量糾紛,維護良好的客戶關系。
3. 銷售支持與項目跟進??
協助銷售團隊推薦產品品牌及技術方案,確保方案的科學性和合理性。
提供售前技術支持,包括需求分析、方案報價撰寫、招投標文件準備等。
跟進銷售訂單的執行,協調安裝、調試及驗收工作,確保項目順利交付。
4. 技術提升與團隊協作??
參與公司內部技術交流與培訓,持續提升專業技能和團隊協作能力。
完成上級交辦的其他臨時性工作任務。
任職要求
1. 學歷與專業背景??
大專及以上學歷,機械、生物、化學、材料、電子、儀器儀表等相關專業優先;
2. 工作經驗??
1年以上設備維修、售后服務或技術支持相關經驗;
有實驗室分析儀器操作、維修、維護經驗者優先;
熟悉儀器行業,具備機械、生物、化學、氣路等相關理論知識。
3. 專業技能??
熟練使用電腦及辦公軟件(如Word、Excel等);
掌握常規維修工具,動手能力強;
具備儀器設備的調試、維護及故障診斷能力。
4. 職業素質??
責任心強,工作細致認真,具備較強的敬業精神;
溝通能力優秀,能耐心解答客戶問題,具備換位思考能力;
應變能力突出,能快速判斷并解決現場突發問題;
綜合分析能力強,能準確診斷故障并提出合理解決方案。
薪酬福利:
1、周末雙休;
2、有競爭力的薪酬+年終獎金(不封頂)+一年一次調薪;
2、在職培訓教育機會 ,完善的員工培訓制度及職業生涯規劃;
3、五險(養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、醫療保險)