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淘寶天貓售前售后客服(優秀可轉運營)

5000-8000元
  • 鄭州二七區
  • 陳莊
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

职位描述

售前客服售后客服電商客服3C數碼電子商務
11年專業電商公司,運營多個成熟店鋪,目前公司華為、小度全平臺全國TOP1,公司可以保證入職及轉正后的整體收入及福利待遇高于同行業,兼職勿投!!! 公司規模300人以上,求職選大平臺!!! 工作時間及待遇: 1、 工作時間: 售前早班:8:00-17:00,晚班:16:30-24:30; 售后早班:8:00-17:00,晚班:16:00-24:00;(半個月一輪班); 2、薪資待遇:無責底薪+績效+提成+每日獎金+每周獎金+每月獎金(個人/團隊)=綜合收入6k-10k(上不封頂); 3、試用期1-2月,優秀可以申請提前轉正,轉正后可參與p和m兩條路線晉升,每上升一級薪資可上調300-800元; 4、公司給予完善的崗位培訓,客服崗位也可多向發展,優秀者也可快速成長為運營。 崗位職責: 1、負責電商平臺(淘寶、天貓、抖音、拼多多等店鋪)的售前銷售咨詢工作; 2、及時解答客戶在線咨詢的問題,引導客戶對商品的下單成交,達成公司銷售目標; 3、幫助客戶進行訂單查詢,及時跟蹤,反饋,如物流查詢,發貨狀態等; 4、及時收集并反饋客戶反映及投訴的問題,并積極提出改進意見或建議; 任職要求: 1、熟悉網購流程,具備營銷技巧,電子商務專業或網絡電商客服相關工作經驗者優先; 2、打字速度快,熟悉OFFICE等電腦辦公軟件,學習能力強,良好的溝通及團隊配合能力; 3、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服務意識,積極主動有上進心, 4、擅長溝通交流,善于發現問題,分析問題總結問題; 福利待遇: 1、關于五險,公司有五險!!!(有參保的門檻嗎?沒有!!!如果您足夠優秀,人事會追著為您參保五險) 2、關于薪資(保底薪資+提成+每日獎金+每周獎金+每月獎金):保底薪資參照招聘崗位發布標準。獎金分為業績優秀獎金和最佳進步者獎金。 3、關于職業成長與晉升,公司關注每位員工的個人發展,秉持“能者上,平者讓,庸者下”的用人理念,有計劃,有針對性的對每個層級的員工進行綜合能力提升,并且制定了完善的內部競聘制度,為在職員工提供施展才華的機會! 4、關于團隊氛圍,我們的團隊朝氣蓬勃,和諧融洽,積極向上,互為補充!公司致力于打造讓每位員工都有發自內心的歸屬感,成就感,成長感的團隊氛圍!!! 5、關于工作環境,人生的一半是工作,一半是生活。最美好的事莫過于有一個舒心的工作環境,一群可愛的同事,生活中給予溫暖,工作時才會全力以赴,山水一程,有幸相遇!!! 公司位置:二七區,豫港大廈24樓(3號線人民公園站C、D口) 吃住性價比極高:公司就餐便利(一餐10元左右),居住成本低(房租500-1000不等),你放心來,住房我來幫你搞定!
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工作地点

鄭州二七區豫港大廈24樓2406
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

張女士/人資專員

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河南樂畔電子商務有限公司
河南樂畔電子商務有限公司成立于2013年綜合性電商平臺,以傳統電商+直播新型電商+跨境電商為一體的模式。目前公司擁有350多名成員,95后為主的年輕化團隊,國內主做智能家居,智能穿戴等,服務于華為、小度、大疆、得力工具等40多家知名品牌,線上店鋪30+,年銷售額達10億,連續5年20%增長,行業TOP星級服務商。跨境主做日常家居百貨類商品,日發貨量4w+,目前屬于快速發展。天貓代表性店鋪有華為樂畔專賣店、小度樂畔專賣店,大疆少年飛馳專賣店,線上平臺店鋪30余家,抖音代表性店鋪小度電子教育旗艦店,OPPO手機專場直播間,眾多單品、店鋪屬于行業TOP級,行業的口碑排名靠前,動態評分普遍高于同行。跨境目前日均發貨4w+,創立5個自有品牌,發展迅猛。樂畔電商一直堅持長期主義,不僅要給客戶和廠家提供長期價值,也在給每一位員工提供長期價值。管理是為強者賦能,讓愿意學習的人變的更強,希望在每個人的努力下,實現個人與公司共同成長,踐行共建共贏。樂畔電商一直秉持開放包容的態度。在過去我們培養同行,在現在和未來我們培養我們的同事成為我們的同行,成為公司的合作伙伴,把公司的平臺優勢發揮的更好,讓每一個有想法,想創業,不甘于平凡的小伙伴有一個彈射起步的機會。這里聚集著眾多有夢想,有想法,有擔當的年輕人,相信齊心協力下,樂畔將一直保持著生命力與活力,歡迎任何一位優秀的你加入樂畔,期待你的到來!2013年開始淘寶《白開水數碼》數碼店2015年新增5家網店GMV達2.7億2017年進駐天貓開始《子潤數碼專營店》,年GMV4.3億2019年新增天貓《華為樂畔專賣店》年GMV5.8億2020年覆蓋天貓、京東、拼多多、得物、抖音、唯品會、成立跨境團隊、年GMV達7.5億2021年新增得力集什、京東慧采私域粉絲達9.8w,年GMV達10.3億、引入合伙人制度2023年新增大疆無人機項目跨境團隊日發4w單創立自有品牌2024年新增OPPO、成立香港公司、成立美國公司、美東美西建倉、歐洲倉建立中愿景:成為一個合格的品牌服務商使命:讓客戶的選擇變得簡單價值觀:共建共贏,強者賦能,長期奮斗
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