崗位職責(zé):
1、每日匯總片區(qū)主管提交的數(shù)據(jù)編制日?qǐng)?bào)/周報(bào)。管理客戶檔案確保電子與紙質(zhì)文件分類存檔、可追溯。
2、接聽(tīng)客戶咨詢/投訴電話,記錄問(wèn)題并轉(zhuǎn)交片區(qū)主管處理,跟蹤反饋結(jié)果。協(xié)助客戶簽約流程,維護(hù)客戶信息系統(tǒng)。
3、安排收運(yùn)部會(huì)議并記錄紀(jì)要,督辦待辦事項(xiàng)。管理收運(yùn)部辦公用品、考勤、勞保物資的申領(lǐng)與發(fā)放,協(xié)調(diào)跨部門資源。
4、檢查收運(yùn)車輛資質(zhì)、司機(jī)證件有效性,提前預(yù)警續(xù)期需求。協(xié)助收運(yùn)部負(fù)責(zé)人完成政府報(bào)表填報(bào)。
5、突發(fā)情況下協(xié)助調(diào)度備用車輛并更新數(shù)據(jù)。配合政府部門突擊檢查,快速調(diào)取所需文件。
任職要求:
1.年齡35歲以下;
2.大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、環(huán)境管理等相關(guān)專業(yè);
3. 2年以上行政、文員或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT);具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力(如數(shù)據(jù)透視表、圖表制作)。