職位描述
售前客服售后客服
工作職責(zé)：
1、負責(zé)公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺客服接待工作，主要以銷售為目的，促進引導(dǎo)客戶成功達成銷售，平臺訂單處理和跟進；
2、維護客戶關(guān)系，及時處理相關(guān)投訴糾紛問題，提高客戶滿意度，維護公司信譽；
3、通過電商平臺進行渠道開拓，為客戶解答，促成合作；
4、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、了解天貓、京東、淘寶相關(guān)規(guī)則，懂電商銷售話術(shù)，能妥善幫助客戶解決交易中的各種問題（有一定的銷售技巧）
3、有較好的服務(wù)意識和銷售能力，有責(zé)任心及獨立解決問題的能力；
4、工作細心、抗壓能力和應(yīng)變能力強，思維敏捷，對顧客的投訴抱怨不急不躁；
上班時間：09:30-18:30
職位福利：年底雙薪、帶薪年假、下午茶、過節(jié)費、節(jié)日禮品等多種福利
工作地點
廣州白云區(qū)天瑞廣場A座1413
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職位發(fā)布者
彭女士/人事行政
剛剛活躍立即溝通
廣州閔中汽車科技有限公司閔中汽車科技有限公司是中國領(lǐng)先的專業(yè)剎車產(chǎn)品供應(yīng)商。公司2003年成立伊始便只專注于生產(chǎn)研發(fā)汽車改裝剎車套件以及剎車系統(tǒng)零配件，產(chǎn)品囊括剎車碟、卡鉗、剎車皮、剎車鋼喉等。從2009年開始代理國外知名品牌，迄今為止，我們擁有自己的專業(yè)剎車品牌TTSPORT并且是美國Wilwood的中國獨家代理商，同時擁有英國AP Racing、意大利Brembo、德國AMG等國際知名品牌代理銷售權(quán)。閔中汽車科技坐落于美麗的羊城——廣州，在國內(nèi)汽車改裝剎車市場處于空白的情況下，搶先以代理國外著名汽車剎車品牌起步，逐漸摸索創(chuàng)立自己的國產(chǎn)品牌，組建自己的研發(fā)團隊和專業(yè)的售后客服，為客戶提供高效能汽車剎車產(chǎn)品以及專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。在做好產(chǎn)品與服務(wù)的同時，公司也有感于自身的責(zé)任，便一直致力于推廣優(yōu)秀的改裝文化，為推進國內(nèi)改裝行業(yè)健康發(fā)展做出貢獻。
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