職位描述
汽車維修汽車保養汽車客訴處理4S店
工作職責：
1、 客戶預約
- 負責客戶的預約并進行管理
2、客戶接待
- 負責來店客戶的定保和故障檢測車輛接待，確認客戶維修項目填寫完整相關單據
- 在有需求的情況下為客戶提供現場服務
3、派工處理
- 檢查車身或試駕
- 明確車輛所需的維修項目、服務措施、車輛召回，預估維修費用和時間并同客戶簽字確認
- 向客戶解釋保修范圍及政策
- 就保險范圍及索賠，跟保險公司、質檢、客戶溝通
- 積極推薦優質的售后服務及精品
4、服務施工
- 與維修技師協調，確保車間施工符合標準
- 負責與車間、備件之間的業務聯絡，確認作業進展狀況
5、客戶車輛交接
- 開具工單以及發票，介紹相關發票的使用及用途
- 按要求將車交付給客戶
6、其他
- 其他安排的臨時性工作
薪資構成：底薪7-10K+提成綜合薪資1W+，五險一金
薪資構成：底薪7-10K+提成綜合薪資1W+，五險一金
工作地點
唐山豐潤區建設北路
入職公司信息
- 入職公司: 嵐圖汽車科技有限公司
- 公司地址: 成都武侯區四川省成都市武侯區新園南一路2號三和園區
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
谷先生/HR
昨日活躍立即溝通
廣州歡創信息咨詢有限公司廣州歡創信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業資質，已獲得行業門檻較高的《增值電信業務經營許可證》，同時是眾多大型企業的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優秀人才供應商、58集團頒發中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業，是行業規模、專業素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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