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更新于 5月26日

汽車服務店長(小米品牌+東麒路)

1.5-2.5萬
  • 南京江寧區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經理售后經理合資品牌自主品牌新勢力品牌
崗位職責: 1、分析當地售后市場情況,制定服務中心的經營目標和服務策略; 2、分解服務中心維修業務、備件、保險、服務產品等目標,指導下屬確定工作目標及計劃; 貫徹品牌要求,監督、推進各項指標的達成; 3、完善組織、優化本部門各項規章制度和工作流程 4、負責門店資產管理及完善服務部門的安全生產管理相關制度并執行,確保安全生產; 5、負責部門團隊建設,推動部門員工的招聘、培養、儲備、績效管理工作,建立人才梯隊; 6、不斷提高用戶滿意度,維護用戶關系; 7、負責處理服務部門重大的突發事件,如投訴緊急事件等; 8、直接參與并管理門店用戶服務接待業務; 9、負責門店預算制定及費用管理,包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務費用等; 10、建立并維護服務中心與外部相關機構的關系,與用戶服務中臺等相關部門的溝通協調; 11、完成用戶服務中臺及區域管理交辦的其他工作任務。 任職資格: 1、6年以上中高端/主流新能源汽車品牌門店/集團的工作經驗,含3年以上中高端汽車服務的售后管理經歷; 2、專科或以上學歷; 3、熟悉汽車理論、企業管理、服務營銷、用戶管理、汽車法律法規等知識; 4、具有較強的溝通能力、協調能力、應變能力; 5、具有較強的團隊領導能力和結果導向能力,能凝聚團隊力量完成經營目標; 6、有較強的數據分析能力、市場洞察和市場開拓能力 7、具備良好的用戶導向能力、投訴處理經驗和能力: 8、具備創新精神和意識,能夠不斷優化工作,追求最佳工作效率; 9、積極主動、充滿激情,能夠持之以恒的追求自我價值的實現。

工作地點

南京江寧區天臨路11號

職位發布者

天泓汽車/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo蘇豪天泓汽車集團有限公司
蘇豪天泓汽車集團有限公司成立于1999年,是江蘇省屬大型國有獨資企業江蘇省蘇豪控股集團有限公司重點子公司之一。蘇豪控股集團在2024年《?財富》?中國500強企業排行榜中位列第196位,?主體長期信用AAA級,?總資產和年營收均達千億規模。作為蘇豪控股集團旗下深耕汽車產業鏈的成員企業,蘇豪天泓綜合實力位居江蘇省汽車經銷集團前列,位列中國汽車經銷商集團百強榜和江蘇省十強企業,先后獲得“全國文明單位”“中國汽車流通行業誠信企業”“全國汽車維修行業誠信企業”等榮譽。蘇豪天泓注冊資本1.8億元,在蘇皖兩省打造了以小米、廣汽埃安、深藍、阿維塔、極狐、奧迪、凱迪拉克、沃爾沃、雷克薩斯、別克等19個品牌、30家授權品牌店為主體的汽車綜合服務網絡,業務范圍覆蓋國內國際兩個市場,業務涵蓋汽車銷售、整車出口、售后維修保養服務、二手車等,形成了經營的全業務鏈覆蓋。蘇豪天泓集資金實力、市場基礎、品牌影響力、國際化視野、投融資能力、人才優勢及區位優勢于一體,構筑了全方位的綜合競爭優勢,展現出強勁的發展潛力和廣闊的發展前景。在國內市場領域,蘇豪天泓深耕汽車市場二十五年,依托蘇豪控股集團千億級資本實力與多元化產業布局,積累了豐富的品牌和渠道資源。在國際市場領域,蘇豪天泓擁抱全球化發展趨勢,布局汽車出口業務,獲批二手車出口備案資質,打通出口業務全鏈條,實現了二手車自主出口。公司依托蘇豪控股集團遍布全球160多個國家和地區的網絡、優質外貿資源和成熟出口渠道,結合自身汽車產業鏈優勢,積極拓展國際市場。未來蘇豪天泓將依托蘇豪控股集團的雄厚實力與豐富資源及自身深厚的汽車產業鏈根基,做優國內市場基本盤,聚焦新能源重要抓手、打造汽車出海新動能,立足汽車產業鏈,做好科技交通產業鏈、供應鏈大文章,打造新能源、國際化、二手車自營、中國品牌四張天泓新名片,打造專業、創業、責任、和諧、平安的新蘇豪天泓。
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