崗位職責:
1. 負責支持指導客戶解決儀器問題,對國際已銷售產品的故障進行整理及反饋,推動產品改進
2. 負責國際客戶的儀器維修維護培訓,定期與代理商溝通,收集客戶需求
3. 負責售后文檔的更新與維護,并定期對外更新
4. 根據業務的需要,必要時出差對國際客戶進行支持
5. 與國際同事緊密配合,做好支持工作,協助產品推廣
任職要求:
1. 大學本科學歷,電子類,生物醫學工程類專業優先
2. 有良好的英文書面能力,聽說滿足日常溝通需要,會粵語或其他語種優先考慮
3. 具備2年及以上的技術支持工作經驗,有海外工作經驗者優先
4. 有售后質量管理、參與新產品設計或配件倉庫管理經驗者優先
5. 能適應短期國際差旅,由于時差關系有時需在工作時間之外回復客戶。