職位描述
無銷售性質電話客服貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、整理客戶下單信息，完成信息無差異傳遞給提派調度和貨場主管，以便車輛安排和裝卸貨工作的順利開展；
2、負責客戶所有問題的溝通工作，并保證事事有反饋，件件有結果，尤其是客戶微信信息或電話溝通，須及時反饋或接聽，避免造成投訴；
3、跟蹤貨物提貨進度，協調處理因提貨問題產生的壓車，并在提貨完成后進行托運單確認包括托運貨物的重量，體積、件數及距離等；
4、完成藍橋系統托運單及客戶TMS系統錄入，打印標簽，貨物發運跟蹤及客戶定制表的制作；
5、負責貨物異常問題反饋和整改方案建議。
6、負責貨損品的入庫工作；
7、負責客戶對賬工作；
8、負責客戶的賬款回收催收工作，對超賬期的款項進行上報；
9、負責客戶關系維護，不斷提升客戶滿意度；
10、完成經理交辦的其他各項工作。
任職條件：
1、高中以上學歷，物流管理或者相關專業優先；
2、常用辦公軟件操作（word,excel,ppt）；
3、良好的職業操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力；
4、具有獨立工作和學習的能力，工作認真細心。
職位福利：節日福利、五險、全勤獎、績效獎金
工作地點
北辰區航宇智聯(天津)供應鏈管理有限公司
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職位發布者
陳偉/人事行政經理
剛剛活躍立即溝通
天津市航宇運輸服務有限公司我公司是以天津-西南專線運輸和綜合三方運輸模式為一體的運輸服務公司，2006年注入資金500萬成立了天津航宇運輸服務有限公司。經歷十余年的開拓進取，2021年營業額達到9000萬。專線業務：航宇運輸以天津為中心輻射西南區域，開通天津-四川、重慶、昆明、貴陽專線業務。天津-成都自有箱式車輛甩掛運輸為主，高欄及板車為輔運營模式，目前天津-成都高峰期每月往返300車次。重慶、昆明、貴陽目前是單邊發運模式和對方合作站點模式操作。自有車隊：公司自有重型牽引車20臺，其中干線12臺，天津、成都短駁各4臺，9.6米以下短駁車輛9輛，共計29輛，自備16.5米以上箱式掛車38部。三方項目：目前我們三方項目服務客戶滴滴、哈啰、晨陽水漆、多加多奶粉等，目前月營業額200萬左右。公司已擁有固定員工126人及7000平米倉庫。公司堅持以提高核心競爭能力為中心，以市場需求為導向，以信息網絡技術為依托，堅持高起點、高標準、高質量優質服務。航宇運輸以“專業服務，追求卓越，誠信為本，安全高效”為服務宗旨，同時我們也擁有穩健的運作體系高效的專業團隊，是覆蓋西南運輸領域中的佼佼者。
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