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更新于 6月7日

客服實習生 (MJ018227)

120-150元/天
  • 天津西青區
  • 本科
  • 實習
  • 招1人
  • 3個月
  • 5天/周

職位描述

現場客服
崗位職責:
  • 現場服務執行:高效處理現場服務需求,確保顧客體驗滿意度
  • 服務臺管理:維護服務臺環境整潔,定期整理宣傳物料并確保陳列規范
  • 運營支持:完成各類票券、禮品的核發、登記及臺賬管理工作。配合完成服務數據統計與檔案整理
  • 會員服務:準確錄入會員信息,維護CRM系統數據完整性,負責會員卡申辦、積分兌換等全流程業務辦理
  • 活動執行:熟練操作CRM系統進行會員維護及活動數據分析。參與會員活動策劃與落地執行,包括方案協助、現場協調及效果復盤
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

工作地點

天津西青區博航環路18號

職位發布者

邵女士/人事

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公司Logo杉杉商業集團有限公司
杉杉商業集團有限公司成立于2016年11月28日,是全國杉杉奧特萊斯的集團公司,是國內領先的奧特萊斯連鎖企業。杉杉商業集團運營的奧特萊斯都是純正的奧特萊斯。杉杉奧萊一般位于市郊,通過自購土地、自持物業、統一運營的方式為當地消費者提供包括國際大牌以及國內名牌等大牌折扣商品,正品保證、深度折扣,從而惠及消費者。目前,杉杉商業集團已在全國打造包括寧波、哈爾濱、鄭州(2店)、太原(2店)、南昌、贛州、蘭州、衡陽、新疆、沈陽、貴陽、深圳、徐州、南寧、天津、成都、大連、合肥項目在內的20家奧特萊斯廣場,正在布局長沙、武漢、無錫等地項目,未來可期!杉杉商業作為國內奧特萊斯領軍企業之一,深耕奧特萊斯項目多年,通過汲取國外的優秀管理經驗,結合國內消費人群特色,打造全新“奧特萊斯+,奧萊生活家”的理念,即以奧特萊斯為核心,疊加無限創意業態,給消費者提供更美好的生活理念,引領中國奧萊新模式。杉杉商業集團也積極探索線上線下融合的特賣模式,以顧客為導向,構筑“數字化”運營體系,形成由數據驅動、線下線上融合的新型商業企業。下一階段,杉杉商業集團將通過3-5年努力,全國開業25家以上奧特萊斯廣場,實現年銷售額500億。
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