1、負責《客戶信息登記表》、《銷售訂單跟蹤表》、《銷售業績統計表》、《回款業績統計表》、《售后服務單》、《售后登記表》等的填寫和完善。
2、根據銷售人員外出洽談的客戶要求,提交相關產品資料(規格、參數、款式、顏色等)。
3、根據設計師下單圖紙,拆單后所列產品清單,完成產品的報價。
4、銷售合同的審核、存檔、管理。
5、跟進采購部門物資到貨進度,技術部門產品測試或優化進度,安裝部門裝配調試情況,確保在交期內可以按時交付產品。
6、客戶的售后、投訴與處理。(響應的及時性、售后處理的及時性、客戶的滿意度調查,并定期行政人事部備案)
7、協助銷售人員做好應收、應付貨款的數據整理催收。
8、月末月結客戶對賬,審核是否與發貨一致、核對無誤,申請付款。