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更新于 7月10日

用戶運營(集團會員中心)

5000-7000元

職位描述

會員體系搭建經驗用研項目經驗
職位概述
負責企業微信生態下的用戶標簽體系搭建、CRM工具提效及業務流程標準化,通過精細化運營提升客戶標簽覆蓋率、業務單元企微滲透率及轉化效率,驅動私域用戶價值增長。

1、增長策略:制定會員招募策略、用戶拉新計劃和目標。
2、渠道管理:開拓、管理和優化線上線下會員招募渠道,評估各渠道ROI。
3、用戶獲取:設計并執行吸引新用戶注冊成為會員的機制(如新人禮包、邀請有禮)。
4、活躍度提升:策劃并執行提升會員活躍度的日常運營觸達活動、任務體系、互動游戲等。
5、生命周期管理:設計并執行針對不同生命周期階段(新會員、活躍會員、沉默會員、流失會員)的運營策略和觸達機制。
6、社群運營: 建立并運營會員社群(線上/線下),促進會員間交流與品牌互動。
7、數據監控:監控會員招募核心指標(如新增會員數、注冊成本、渠道貢獻度),監控會員活躍度、留存率、復購率等核心運營指標。
推動SOP與CRM系統集成:自動化觸發運營動作(如達標客戶自動升級權益)。

任職要求
經驗:
用戶運營經驗,有企業微信+CRM系統操作經驗;
獨立輸出過業務SOP文檔并推動落地。

軟性素質
數據驅動:能通過標簽錯誤率、SOP執行偏差率等數據定位運營漏洞;
協同力:可橫向推動產品、技術團隊實現API對接(如企微與CRM數據自動同步)

工作地點

石家莊長安區樂仁堂健康文化科技產業園

職位發布者

劉萌萌/人力資源經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo樂仁堂投資集團股份有限公司
樂仁堂投資集團股份有限公司樂仁堂投資集團股份有限公司(簡稱“樂仁堂集團”)是一家布局醫藥科技、醫療服務和健康養生的大型集團公司,多年來榮獲“全國精神文明示范先進單位”“河北省誠信企業”“全國文明單位”等超過100多項榮譽。“樂仁堂”創始于1935年,衍生于北京同仁堂,距今已有近百年的歷史。1994年,樂仁堂被國內貿易部認定為“中華老字號”,中華老字號是指在長期生產經營中,沿襲和繼承了中華民族優秀的文化傳統,具有鮮明的地域文化特征和歷史痕跡、具有獨特工藝和經營特色的產品、技藝或服務,取得社會廣泛認同,贏得良好商業信譽的品牌。目前全國各行業共有老字號商家約一萬多家,到今天仍在經營的僅不到千家。作為河北省成立時間最長、規模最大的醫藥企業,樂仁堂嚴格執行GSP(藥品經營質量管理規范)標準并順利通過ISO9000質量管理體系認證,視產品質量和服務品質為生命,憑借誠實守信的商業道德操守、勇于擔當的社會責任感以及專業的醫藥運營管理和突出的經營業績,樹立了良好的企業形象,贏得了廣泛的用戶口碑和社會贊譽,成為政府的好幫手、用戶的貼心人、百姓健康的守護神。“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。”掛在北京同仁堂門口的這副楹聯,也是衍生于此的石家莊樂仁堂幾代人始終如一的遵循。樂施仁愛,濟世健民,歷經88載,樂仁堂“中華老字號”的牌匾,在傳承發展中歷久彌新,在創新進步中老而彌堅。
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