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策劃生鮮品類專屬內(nèi)容(如時(shí)令食材推薦、食譜教程、產(chǎn)地溯源故事等)，通過(guò)圖文、短視頻、直播等形式提升用戶
粘性。打造“新鮮+健康”人設(shè)IP(如營(yíng)養(yǎng)師產(chǎn)地買(mǎi)手)，增強(qiáng)用戶信任感。
3.用戶生命周期管理
建立會(huì)員積分體系，設(shè)計(jì)新客首單、老客復(fù)購(gòu)、沉睡用戶喚醒等精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
(如定向優(yōu)惠券、限時(shí)折扣)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析(如購(gòu)買(mǎi)頻次、客單價(jià)品類偏好)優(yōu)化用戶標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
4.社群運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化
管理生鮮垂直社群(如按小區(qū)/品類分快閃活動(dòng)，解決生鮮產(chǎn)品高損耗痛點(diǎn)。協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，針對(duì)預(yù)售、庫(kù)存商品設(shè)計(jì)靈活促銷策略。
5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與復(fù)盤(pán)
監(jiān)控私域核心指標(biāo)(GMV、轉(zhuǎn)化率復(fù)購(gòu)率、社群活躍度等)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并迭代策略。
任職要求:
1.必備條件

3年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有生鮮、快消、社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)背景優(yōu)先，熟悉生鮮用戶消費(fèi)心理。精通企業(yè)微信、微盟工具(如有贊、微盟、企微助手等)，能獨(dú)立設(shè)計(jì)用戶旅程和自動(dòng)化營(yíng)銷流程。具備強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化選品和活動(dòng)策(如預(yù)測(cè)爆品、降低損耗)
2.加分項(xiàng)
熟悉生鮮供應(yīng)鏈邏輯，能協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流團(tuán)隊(duì)保障用戶體驗(yàn)(如配送時(shí)效、售
后處理)有成功私域案例(如從0到1搭建社群、會(huì)員GMV提升30%+)