崗位職責(zé):
1、對新車客戶進(jìn)行面訪;
2、售后客戶滿意度回訪;
3、協(xié)同售后部對回廠車輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保;
4、處理好日常的保險(xiǎn)客戶投訴;
5、完成售后經(jīng)理安排的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通邀約能力;有良好的服務(wù)意識;
2、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有一定的抗壓能力;
3、良好的判斷力、分析力及市場敏銳度;
4、2年以上客服、電話營銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
5、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。